近年来，遵义市绥阳县人民法院充分发挥司法服务和保障作用，探索推行“五破”模式，高效率保障群众权益。今年以来，诉讼服务满意度评价达93.12%，群众涉诉信访量同比下降14.7%。

“小单元”调解破“降本难”。该院充分发挥“小单元”调解团队灵活性强、效率高的优势，组建由1名法官+1名调解员+N名村（社区）干部或行业人员构成的“1+1+N”调解单元，对家事、物业、小额借贷等纠纷即收即调。自“小单元”调解团队成立以来，已成功调解各类纠纷1030起，平均调解周期15天，为群众节约诉讼费用约176万元。

“一站式”服务破“解纷难”。通过优化整合内部资源，设立诉讼服务中心、先行调解中心等功能区域，为群众提供调解指导、法律咨询、立案审查、先行调解、速裁快审等“一站式”矛盾纠纷化解服务。加强与人民调解、行政调解、行业调解等组织的对接协作，构建全方位、多层次的多元解纷机制。今年以来，该院先行调解成功率达27.28%。

“网格化”协同破“执行难”。加强与镇（乡）综治中心协作，在1127个基层综合网格嵌入执行工作，充分发挥网格员人熟、地熟、事熟优势，发展其为执行信息员，协助查找被执行人、提供财产线索、参与执行调解，形成“网格员+执行团队”快速响应机制。结合悬赏机制，对提供有效线索的信息员给予奖励。自该机制实施以来，共收到执行线索423条，执结案件296件，执行到位金额1806.02万元，有效破解大批“骨头案”“钉子案”。目前，执行到位率、执行完毕率位列全省第一位。

“全流程”管理破“提效难”。在立案、审理、结案三个阶段，构建动态监测、靶向督导、机制优化、闭环考评的“三阶四步”精细化管理链条，确保案件在法定审限内高效审结。今年以来，审限内结案率达99.21%，平均结案时间缩短为33.9天。

“融合式”服务破“认可难”。推行“坝坝法庭”模式，在村（社区）或者基层综合网格设立巡回点，将司法服务送到群众家门口，同步嵌入调解、咨询等延伸服务。依托数字法院建设，全面推广全流程网上办案，实现诉讼材料网上提交、审核、立案、调解等诉讼活动及审判执行工作网上运行，为群众提供“办事一站式、运行一体化”的优质诉讼服务。聚焦“法律明白人”培育，建立法官包片指导机制，重点讲解《中华人民共和国民法典》及土地流转、邻里纠纷等高频适用法律，通过“理论授课+模拟调解+跟案学习”提升实操技能，有效打通司法服务“最后一公里”。今年以来，诉讼服务满意度评价达93.12%。

（蒋璐）