江婷婷

一份企业上市合法合规证明，从过去耗时两个月、辗转十数个部门，到如今7个工作日内“一网通办、一站办结”。在贵阳市南明区，“南事易办·南企快办”品牌让企业体验到了从“马拉松”到“百米冲刺”的办事效率。

在贵州，县（区）级政务服务中心以“办”字为核心的政务服务深化改革，正通过政务服务的品牌化建设，让“贵人服务”从理念变为千家万户、千行百业可感可及的日常。

品牌的生命力在于实效，在于能否精准回应“发展所需”与“民之所盼”。榕江县将服务窗口延伸到千里之外，为群众远程开具证明、免费寄送证照，是解决好群众急难愁盼的“实事”；荔波县设立“事前辅导区”、推行“五心”服务标准，是提升群众获得感、幸福感的“贴心事”。这些举措表明，县（区）级政务服务品牌建设的成功，在于它们并非千篇一律的口号，而是基于本地区位特点、产业特色和群众需求的精准定位与定制化服务，是“用户思维”在政务服务领域的生动实践。

县（区）级政务服务品牌百花齐放的背后，是刀刃向内的自我革命和系统性的流程再造，其核心是用政府的“改革力度”提升政务的“服务效率”，用数据的“共享程度”换取群众的“幸福温度”。

擦亮了“贵人服务”金字招牌，打造最优营商环境，不仅在于政策的优惠，更在于服务的精准与高效。政府的现代化治理，不仅体现在宏大的叙事上，更蕴含于为群众办好每一件小事的耐心与智慧中。