本报讯（记者 陈化勇）“真是太方便了！上周五一次性提交材料，今天就拿到了营业执照。”8月25日，黔东南州凯里市政务服务中心，办理早餐店开业登记手续的龙先生感慨。
“以往涉及32个部门的40个专项窗口，现已整合精简70%，形成12个综合受理窗口。通过‘窗口一次收件、后台分类审批、统一窗口出件’的运转机制，真正实现了‘一窗通办’。”凯里市政务服务中心业务科科长杨深翔说。
近年来，黔东南州持续推进“高效办成一件事”改革，梳理整合各类关联事项，优化跨部门业务流程，打通数据共享壁垒，深化“一窗通办‘2+2模式’”改革。如今，群众和企业走进政务大厅，只需“进一扇门、取一个号、到一个窗”就能办理事项，实现从反复跑多次到最多跑一次的转变。