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[锲而不舍落实中央八项规定精神]写好“病有所医”的暖心答卷

(上接第一版)

“7天内复诊免挂号费,直接找护士站登记就行。”

“抽血、送检、拿药都在一个地方,既省时又省力。”

“再也不怕挂错号了,一个号可以在多个诊室就诊。”

就医“堵点”就是服务改进“靶点”。六盘水市钟山区人民医院紧扣学习教育目标要求,坚持问题导向,深入排查并补齐服务短板,将医德医风集中整治转化为推动医疗服务升级的具体实践。

急诊科推出“一站式”服务,急诊效率提升15分钟;“免挂号费”政策覆盖7天内复诊及连续输液患者;病历复印实现线上申请、邮寄到家……细微之处的点滴改变,正是集中整治带来的作风之变。

医德医风建设成果最终要化作群众触手可及的获得感。这份真切的感受,在患者张梅身上有了生动体现。

8月15日晚7点,遵义市播州区中医院针灸康复科依旧人来人往。提起医院新开设的夜间门诊,正在接受针灸理疗的张梅说道:“我肩颈疼得厉害,可白天要上班,根本抽不出时间治疗,夜间门诊真是帮了我们‘上班族’大忙。来理疗好几次了,疼痛缓解不少。”

为切实解决群众看病时间困局,今年7月,播州区中医院正式开设夜间门诊,通过延长诊疗时间、优化服务流程,为群众提供更具时效性的医疗保障。

学习教育开展以来,遵义市紧盯医疗重点领域和关键环节,持续强化作风建设,全面排查整治突出问题,建立问题台账,重点核查近三年信访投诉、医保检查、审计反馈的线索,持续提升医疗服务质量与水平。

深入开展医德医风集中整治,是践行“以人民为中心”发展思想的必然要求。各地各部门以刀刃向内的勇气深化作风建设,把群众“病有所医”的期盼作为工作标尺,从挂号缴费等细节入手,在优化诊疗服务上持续发力,全力守护人民群众“病有所医”的美好生活期盼。

监督加力度。贵医附院纪委建立高值高频检查开单动态监测制度,对CT、MRI等检查量排名靠前的科室开展专项督查,门诊重复检查率同比下降28%。

服务添温度。安顺市关岭自治县中医医院推出午、夜间及无假日门诊,解决“上班族”“学生族”就医难问题,服务群众2862人次。

…………

如今,重复检查减少了,就医成本降低了,看病体验也更好了,作风建设成效正化为群众可知可感的温暖。

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