黔南州三都水族自治县公安局紧紧围绕旅游业发展为大局，聚焦“八大警务”持续发力，深耕细作“水乡警务”新理念，以“‘双语服务’‘四心服务’‘三更服务’”等充分发挥公安职能作用，护航三都地方经济高质量发展。

“双语服务”筑牢治安防线

三都自治县公安局结合民族地区特点，深入挖掘“双语”警力资源，安排懂水语的民辅警深入群众，了解他们的需求和困难，及时服务地方群众。

近年来，三都公安运用“双语服务”警力资源，持续保持四个100%来创新打造“双语服务”新模式：8个派出所至少有1名思想政治素质过硬、业务能力突出、群众工作水平高的水族民警作为社区民警覆盖100%；安排懂水语、苗语、布依语等民族语言，懂民族风俗的民辅警到接处警、执法办案、服务群众等基层一线100%；9个综合服务窗口设立“双语咨询导办台”，保持至少会说一种三都少数民族语言的工作人员100%；选派水族干警担任驻村工作队员保持100%。

2024年，三都自治县人民群众对社会治安的安全感排名全省第一，群众对公安满意度排名全省第一方阵。

“四心服务”护航营商环境

维护好营商环境，护航地方经济高质量发展，是三都公安服务辖区的重要职责。近年来，三都公安全面优化营商环境，精准贯彻落实各项“护企安企”措施，聚焦打击经济犯罪、防范化解金融风险、维护社会稳定、护航经济发展，紧密结合“四贵四心”“贵人服务”品牌内涵，以让企业发展更安心、更放心、更舒心、更省心等“四心”服务，全力护航辖区企业生产经营，保障辖区经济发展大局。

按照“无事不扰，有求必应”的原则，三都自治县公安局全面深化公安行政管理服务改革，全警服务高质量发展，全力护航重大项目建设，持续优化营商环境，确保辖区企业遇到困难“找得到公安民警”。

“我想着周末你们不上班，谁知道你们不仅帮忙办好还送过来了。”之前，三都自治县辖区某民爆企业负责人王先生没注意，导致节假日期间证件过期，民警第一时间按照流程办理好证件并送证上门，王先生连声道谢。

聚焦企业急难愁盼问题，三都公安在优化、简化业务流程等环节上下功夫，开辟了“绿色通道”，大力开展电话咨询、延时服务、上门服务，最大限度解决企业上班加班办证不便难题，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

同时在日常中，三都自治县公安局全力推进警务前移，提高警务效能，通过进社区、进企业、进商铺，多渠道开展宣传活动，进一步提升辖区企业及群众防范经济犯罪的意识和能力。

各警种业务部门深入密切联系企业，充分发挥警企联防、企业员工微信群效能，第一时间发布各类防诈骗预警信息、安全知识，切实提升企业及员工安全防范意识和防范能力。

各派出所大力弘扬“枫桥经验”，充分发挥“社区民警+村警+企业关键少数”工作机制，积极构建多元化调解格局，切实把涉企矛盾纠纷化解在萌芽，解决在源头。

“三更服务”推进旅游发展

为了让游客玩得安心、舒心，三都公安积极践行“旅游警务”机制，将警务工作深度融入特色文旅活动中，始终以“警”护“景”，通过全方位、多层次的安保服务，为游客和群众打造安全、有序、和谐的治安环境。

每逢旅游节点，三都公安提前部署，成立安保工作指挥部，局领导班子成员深入一线督导指挥，各警种协同作战。针对各类活动现场及景区周边商户、餐饮场所、临时摊位等重点区域，组织警力开展全覆盖的安全检查。民辅警提前走进一线，实地检查消防设施是否完好有效、疏散通道是否畅通无阻，认真核验应急预案的可行性，仔细排查临时用电安全隐患。活动现场，民辅警们认真做好秩序维护、人流疏导等工作，确保活动安全有序进行。

针对假期车流、人流大幅增加的情况，交警全员上岗，在各主要路段设置执勤点，加强交通指挥疏导，严查各类交通违法行为，保障道路交通安全畅通，收获了游客们的一致好评。

同时，该局充分运用无人机、指挥大厅实时调度等警务运行模式，紧盯活动现场全局，及时发现潜在隐患。积极打造更多一点、更近一点、更快一步的“三更”服务，民辅警全天候不间断巡逻，为需要的游客及时提供帮助。前不久，吉林辽源游客在抖音发布视频点名表扬三都自治县公安局中和派出所民警暖心服务，获广大网友好评。

（张涛 卢泰铭 叶霞）