本报讯（记者 谢勇勇）“原以为办理风险应对类复杂事项要跑分局、跑大厅，没有大半天根本办不完，结果从线上预约到办妥事项，竟然不到两小时。”8月1日，六盘水宏业殡仪服务有限公司办税员贺女士对税务部门的创新服务赞不绝口。

贺女士点赞的是，国家税务总局六盘水市钟山区税务局针对企业办税痛点、服务堵点问题，推出的“一键直达”服务机制。该机制通过打破内部壁垒，在税收管理分局与办税服务厅之间建立了高效运转的“专属通道”。纳税人通过电子税务局或税企互动平台提交需求，后台便启动“专员对接”环节，由专人认领任务并开展内部流转程序。以往需要纳税人自行在不同部门间奔波传递的资料信息，现在全部由税务部门内部“接力跑”。这条无形的服务流水线，让企业告别了繁琐的跑腿环节。

自4月正式运行以来，“一键直达”服务机制已为98户企业提供了高效便捷的服务，相关涉税业务平均办理时长缩短了16.8%。“我们用‘一键直达’这个小切口，推动服务效能大提升，目的就是打通便民办税的‘最后一公里’。”钟山区税务局相关负责人表示，下一步将持续深化“一键直达”服务机制，将更多高频、复杂的涉税事项纳入服务范围，进一步优化流程，推动更大范围事项实现“一次不用跑”，确保纳税人缴费人的各类诉求得到更及时响应、问题得到更快速解决。