本报讯（记者 孙蕙）“孩子上学坐15路公交直达，太省心了，给相关部门点赞！”“进城办事不用多次转车，方便太多，这事办到心坎里了！”打开铜仁市碧江区“共建碧江・码上建议”小程序，今年以来，类似点赞留言已有上千条。

但在2024年底，这里还是吐槽与建议频出的“意见箱”。“3个小区近2万人却无公交专线”“建议将15路公交延伸至铜仁二中”等诉求屡见不鲜，社区居民出行难、学生上学不便等问题突出。

获悉情况后，碧江区委社会工作部积极协调职能部门推动建议落地，今年1月中旬，15路公交车终点站成功延伸至群众诉求点——桐达山韵小区，同时推动其他群众意见建议落地。

碧江区委社会工作部还在开展人民建议征集工作时，把群众“吐槽声”作为工作切入点，以信息化建设为突破口，打造“共建碧江・码上建议”社会服务平台。通过开发二维码、小程序等数字化载体，广泛收集群众建议，构建起“码上提议、码上响应、码上办理”全链条服务机制。

今年，碧江区对该平台升级，探索开发“碧须办”小程序，持续丰富人民建议征集方式，强化征集成果转化，力求将更多民生“痛点”转化为工作“亮点”。“升级后的小程序在功能上更完善，能更精准地收集、处理群众建议。”碧江区委社工部副部长黄琼说。

截至目前，通过“碧须办”微信小程序，全区已收到建议200多条，办理满意率达100%。