贵州日报天眼新闻记者 高琴 王颖 摄影报道

近日，家住贵阳市乌当区城市魔方小区的市民杨先生向“天眼问政”栏目反映，由于该小区物业公司拖欠保洁员工资，导致保洁员集体罢工。

“小区环境卫生一团糟，无人打扫。公共平台、楼道、消防通道垃圾遍地，我们也跟着受罪。”杨先生说。

日前，记者来到城市魔方小区五组团实地走访，在小区的绿化带、26栋、27栋单元楼前，看到成堆的垃圾，多个垃圾桶内的垃圾溢出，发出阵阵臭味。

在五组团大门前，有一处生活垃圾收集点。记者遇到一辆环卫作业车，其工作人员正在此处清运收集点的垃圾。

“这个环卫车只负责收集点的清运，不负责小区内部的垃圾清扫。”在五组团经营一家便利店的李女士告诉记者：“此前从小区保洁员了解到，他们已有四五个月的工资被拖欠。这次罢工，导致小区没人打扫环境卫生。”

“物业想让保洁员回来，却只开每月1000元的工资，哪个愿意继续做嘛。”李女士说：“居民们也在群里讨论，每月交的物管费是足够支付保洁员和保安工资的。业主们怀疑物业公司没有安排好物业费的使用，疏忽了小区管理。”

见记者采访，该组团居民刘先生接过话茬：“堆积那么多垃圾，天气又热，小区内是又脏又臭。”

随即，记者来到城市魔方物业管理方——贵州德鑫物业管理有限公司了解相关情况。

“因延迟发放员工工资导致保洁员集体罢工一事的确存在。”物业服务中心李经理介绍，2024年以来，五组团的物业费收缴率不足50%，加之小区维修养护成本持续增加，致使公司资金周转困难，出现保洁员工资未按时支付的情况。

记者了解到，早在7月1日，小区保洁员便与贵州德鑫物业管理有限公司沟通工资发放问题，产生分歧后，遂集体停止工作，并在物业服务中心聚集，要求立即支付拖欠工资，并阻止公司找来的临时工处置垃圾。

得知城市魔方小区五组团情况后，属地云泉社区工作人员第一时间到达现场，安抚保洁员情绪防止矛盾进一步升级。同时，社区组织物业负责人与保洁员进行面对面沟通协商。

7月26日晚，经贵阳市乌当区住建、区人社局等相关部门及属地街道、社区现场处置，经乌当区住建局物管所、观溪路街道办事处、云泉社区居委会组织双方调解，城市魔方物业服务中心——贵州德鑫物业管理有限公司已与保洁员沟通完成。

根据双方达成的协议，公司针对愿意留职的保洁员，将分4期补发拖欠工资；对离职员工，将分两期各补发2个月工资。

同时，小区全面开展保洁、秩序、环境、工程设施设备等领域的自我检查，对发现的问题及时提出解决方案，并尽快落实整改，提高小区现场管理品质，确保小区良性发展。

目前，保洁员已恢复五组团的正常工作，开始清理之前积存垃圾，小区环境恢复正常。