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在“帮个小忙”中与乡亲越走越近

姚芷涵(右)走访群众。(受访者供图)

贵州日报天眼新闻记者 张齐

翻开姚芷涵的工作日志,密密麻麻写满了近一年来她给村民帮的“小忙”。这些看似不起眼的“小事”,却实打实连着乡亲们的生产生活,体现着村民的所思所盼。

“帮8位村民申请了产业奖补、21人办理交通补贴。”“跟进2户脱贫户的危房改造进度。”“做好7个项目的资料收集整理、山桐子认领排查。”“做好房屋安全排查、交通警示教育会和污水池清理整改。”……

2024年底,姚芷涵来到黔南州贵定县沿山镇星溪村担任村委会主任助理。不到一年时间,她与乡亲们越走越近。

还记得头回跟着村干部去走访脱贫户时,几个脱贫户掏出皱巴巴的务工车票,不好意思地说:“听说村里给补贴,可我们这大字不识几个……”看着他粗糙的手捏着车票边角,局促的神情让她突然意识到,政策再好,要是群众弄不明白、办不了,服务群众就总是隔着“最后一公里”。那天她第一次独立帮村民填报补贴申请表,一项项材料逐项核对,足足看了十几遍。

当补贴顺利提交,那一刻她更加理解帮老百姓办事不是喊口号,是把政策讲成他们能听懂的家常话,是替他们把难走的路走通、把难办的事办妥贴。

“妹,养老认证咋弄?”“种玉米的补贴去哪问?”“娃的网课链接咋点开?”这些年轻人眼里再平常不过的手机操作,对村里老人来说很难。

周末,姚芷涵背着充电器挨家挨户教,当留守老人第一次在视频里看见孙子时,布满皱纹的手攥着她不放:“我真的见到孙孙了。”从解锁屏幕到找到视频界面,教一遍不行就教十遍,看着老人们慢慢能自己点开小程序进行操作,她无比开心。

这些琐碎的小事,是实实在在的考验:从最初面对复杂表格时的忐忑,到能熟练梳理流程、高效沟通协调;从一开始对承包网格工作的陌生和惶恐,到能清楚掌握寨里脱贫户的数量和家底。

如今,走在田埂上,裤脚沾着泥,听到乡亲们喊“来家里吃饭”,姚芷涵心里比获得任何荣誉都开心、踏实。

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