江德斌
暑假出游高峰,不少乘客自带一次性座椅套,覆盖在整张座椅上,便捷又卫生。网购平台上专供高铁动车的一次性座椅套已售卖上万件。12306官方客服表示,列车在起点站和终点站各消毒一次,座椅套的清洗时间是不固定的,如果有乘客将座椅弄上明显污渍,列车员会立即更换。工作人员还表示列车上暂时没有一次性座椅套售卖。(7月21日映象网)
随着卫生意识日益提升,高铁一次性座椅套的热销,映射出公众对高铁卫生的关注与更高期待。高铁座椅作为乘客旅途长时间接触的物品,其卫生状况自然备受瞩目。尽管铁路部门有相应的清洁消毒举措,但“明显污渍立即更换”的承诺和“清洗时间不固定”的现实,与民众的心理预期还有差距。
炎热夏季,人们穿着单薄,皮肤接触更为频繁,对卫生的担忧也随之加剧。一次性座椅套价格低廉,随身携带方便,能够起到基本的卫生防护作用,消费者也是花钱买个放心。铁路部门应看到大众对高铁座椅卫生的合理诉求,并采取有效措施予以满足。
人们对“美好出行”的定义已不限于速度和价格,更包含舒适度与卫生安全等软性指标。因此,铁路部门不妨在列车上提供有偿一次性座椅套服务,研究探索抗菌座椅材料的应用推广方案;同时,建立更科学的座椅套管理制度,通过透明化清洁流程、实时公示消毒信息、缩短座椅套更换周期等方式,增强公众对高铁公共卫生的信心。
“一次性座椅套”的热销,是公众对高品质公共卫生服务的强烈呼唤。铁路部门以及其他公共服务提供者,都应敏锐洞察这一信号,持续完善服务细节,提升服务质量,满足民众不断提高的卫生安全需求,提高旅客乘车体验的舒适度、安全感。



