本报讯(记者 蒲艳梅 谢朝政)“以前办事得来回跑,现在动动手指就能搞定,省时又省心。”毕节市金沙县柳塘镇前胜村村民李丽边说边掏出手机,指尖在“码上办”企业微信服务平台上轻快滑动。页面上,报警求助、便民服务、政策咨询、反映问题等功能一应俱全。
这个让群众称赞的“码上办”服务平台,是今年柳塘镇探索基层治理的新举措。该平台充分利用企业微信功能,以二维码为前端服务入口,将全镇5096户住户的房屋重新编码并制作安装新门牌。群众只需通过手机扫描门牌上的企业微信二维码,即可进入企业微信群,找到具体办理事项,在工作人员线上指导下实现掌上申报、线上提交、网上办结,让数据“多跑路”,群众“少跑腿”甚至“不跑腿”。
“后台有工作人员24小时值班,收到群众需求第一时间响应,并派发给负责部门专人承办。”柳塘派出所教导员邹伟坦言,通过“群众点单、后台派单、部门接单、群众评单”闭环管理模式,简单事项线上马上办结,专业事项分派业务部门联系办结,复杂事项党委、政府研究解决,困难事项报上级部门协助处理。
在方便日常事务办理的同时,各村(社区)还利用“码上办”微信服务平台,对在外务工人员所需的证明办理、医保缴纳等进行远程快办,并提供法律援助。