本报讯（记者 汪瑞梁 李文勇）“支书，家里打来电话说路拓宽了，真是太感谢你们了！”5月27日，毕节市百里杜鹃管理区大水乡营山村，村党支部书记王锡梅接到村民杨贵从浙江省宁波市打来的感谢电话。

今年2月，杨贵向村里反映家门口的路太窄，农用车辆进不来，老人种地不方便的问题。接到诉求后，村“两委”立即开会研究并向上汇报，同时加大走访力度，通过召开群众会、院坝会进行商讨，最终协调出土地。如今，道路扩宽工程接近尾声，想到家人生产生活条件改善，千里之外的杨贵喜上眉梢。

为减少外出务工人员的后顾之忧，大水乡探索推出“政府开单、游子点单、乡村派单、民声评单”的“四单”工作法。政府发布“解忧信”、发放“联系卡”，主动公开服务事项；外出务工人员只需拨打电话，就能找到对应乡村干部帮助解决；乡村两级按照家里事、寨邻事、政务事、自身事进行分类后统筹派单，确保事事有跟进；订单办结后，群众对服务和办理结果进行评价。

“今年以来，我们已办理了124份‘订单’。”大水乡乡长马露露表示，群众对政府的满意度明显提升，下一步，我们将扩展服务内容，认真做好民生实事。