地下车库粪水横流无人清，单元楼垃圾山臭气熏天，电梯停运两月成摆设……近日，贵阳上枧安置小区的乱象，引发了物业与业主之间的剧烈矛盾，使得“不服务、不缴费、更不服务”成为恶性循环，我们不得不追问：这场本该守护家园的“双向奔赴”，为何沦落成两败俱伤的“互撕大战”？

该小区自从“五一”节过后，生活垃圾没有清运，门禁系统瘫痪，电梯故障不修，这哪是“服务不到位”？记者采访时，物业以“收费率不足20%”为理由，暴露出的是责任意识的全面塌方。

但大部分业主拒缴物业费，同样是饮鸩止渴。试想，当电梯彻底停运、消防系统失灵，最终受困的还是普通业主。

破解困局，需要利益相关方共破“信任死结”。目前小区的新物业公司已入场，希望管理方趁此机会刀刃向内，将“日产日清”“24小时安防”等承诺落到实处，用行动重建与居民的信任；同时，居民们应依法履行缴费义务，通过成立业委会、引入第三方评估等方式理性维权；监管部门更要主动亮剑，对长期失职物业列入信用黑名单，对恶意欠费行为加强司法追缴，强化制度刚性约束。

小区是城市的细胞，更是千万家庭的港湾。若任由“摆烂物业”与“情绪化维权”恶性循环，毁掉的不仅是整洁的环境，还有人与人之间的信任。让法律的归法律、责任的归责任，才能找回“共建共治共享”的温暖底色。

文/吴兵