“现在水不仅来得快，水里面还没有杂质，水压也很稳定，多亏了水投公司。”家住遵义市习水县回龙镇联丰村的陈盛勇拧开水龙头，看着流出的清澈自来水，言语中透露出对贵州水投水务集团习水公司用心服务的信任和认可。

以前，联丰村用水要在几公里外的地方挑水，遇到干旱时，还会出现没水缺水等水的现象。如今，习水县像陈盛勇一样享受着供水便利的村民已有30余万人。这是贵州水投水务集团习水公司加快推进城乡水务一体化建设，让一泓清泉流进千家万户的真实写照。

近年来，该公司着力构建“水源地—水厂—管网”全链条守护体系，从源头到龙头全过程监管，确保群众喝上干净水、安全水、放心水。

如何守好城市供水安全的第一道“关卡”？贵州水投水务集团习水公司的回答是：加强水源地管理，强化水质检测，并在开展水厂技改工程中，引进先进的水处理工艺和设备，每日对水厂生产过程和出厂水进行11项指标的采样检测。同时，对习水县15个管网水质监测点进行抽样检测，确保其符合国家饮用水标准。投入专项资金，启动老旧管网“毛细血管”焕新工程。截至目前，已累计更换老旧管网44.9公里，有效降低管网漏损率，提高了水流的顺畅度和水质的稳定性。

该公司始终秉持“围绕供水抓党建，抓好党建促发展”理念，以“水业标兵”党建品牌为抓手，增强供水服务保障能力，促进党建工作与生产经营同向发力、同频共振。

为切实做好应急保障工作，该公司由党员和青年为成员，组建了一支30人突击队，让党员和青年力量活跃在生产一线、服务民生一线，有力保障居民生活用水。用户需求在哪里，服务触角就延伸到哪里。

此外，该公司坚持以用户为中心，不断升级服务模式，积极拓展线上服务渠道，通过微信公众号实现报修、缴费、查询等业务的“指尖办理”。目前，关注微信公众号的用户近6.3万人，线上业务办理量占总业务量的20%，做到了“让数据多跑路，群众少跑腿”。开通“供水服务直通车”，建立24小时应急值班制度以及30分钟到场处置制度，让维修时长缩短了60%以上，最大限度减少停水对群众生活造成的影响。

贵州水投水务集团习水公司积极履行社会责任，定期开展“供水服务进社区”活动，为独居老人、困难家庭免费检修水管、更换水表等，用暖心行动践行国企担当。2024年以来，已累计为541户独居老人和困难家庭提供免费检修服务。

“今年，我们将新建4座净水厂、铺设管道25.8公里，着力解决10个村居数万名村民的用水问题。”该公司相关负责人说，接下来，将持续以更高标准打造安全水网，以更优服务传递民生温度，以更强担当书写供水答卷，以优质、高效、安全的供水服务，为地方经济发展和人民幸福生活保驾护航。

（张霖 徐可诗）