本报讯（记者 李洋）近日，网友钟女士向“天眼问政”平台反映，其在遵义市乘坐公交车时发现，多辆公交车内均未安装导乘牌，部分乘客不能实时知晓站点信息，建议相关部门给予优化。

“年轻人可以用手机软件查询乘坐公交车的站点信息，一些老年人不会用智能手机，只能‘干瞪眼’。”钟女士表示，不少老人听力不佳，也不一定能及时听见语音播报站名，仅靠经验判断是否到站、离目的地还有多远。

连日来，记者先后到23路、32路、302路、302c路、304路等多条公交线路探访，发现大多数公交车都有语音站名播报，不过，当公交车上人多嘈杂的时候，乘客在公交车后部很难听清。同时，记者观察到，走访的公交车上均无导乘牌。

“很多城市的公交车在下车车门位置加装了导乘牌，为什么遵义没有普及呢？”市民张先生不解。

记者查询得知，省内贵阳市、黔东南州、安顺市等地公交车均已安装导乘牌，而在全国不少城市已经普及电子导乘牌。

就此情况，记者联系了遵义公交集团，并得到该集团意见反馈热线的回复。工作人员表示，导乘牌均由车辆厂家统一安装，出厂后难以加装，只能等旧车淘汰，购入下一批新车时加装。当记者追问“可否张贴站点文字信息方便乘客”时，该工作人员则回复“装不了”。