杨汉秋 贵州日报天眼新闻记者 张良胜

“路灯坏了谁来修，修好谁来管？”“私家车乱停乱放怎么规范，谁来维持秩序？”近日，在遵义市汇川区上海路街道南京路社区盈之宝小区红色物业议事厅里，社区、物管、业主委员会的负责人对业主的提问一一解答，赢得阵阵掌声。2024年以来，遵义市启动实施“红色物业”专项行动，紧盯管理机制缺乏、物业管理缺位、公共服务缺失等治理难题，以党组织引领赋能社区物业服务，不断严密组织体系，完善党建引领物业管理机制，推动社区面貌焕然一新，居民群众幸福指数不断攀升。

“我们小区现在设施完善、服务周到，物业费也不高……”说起小区的物业，盈之宝小区的居民赞不绝口。

汇川区根据遵义市《关于深化“红色物业”创建进一步提升城市基层治理水平的十二条措施》有关要求，指导社区采取“党组织主导、市场化运作、兜底服务”方式，成立遵义汇聚众商贸公司公开招标接管盈之宝小区物业。如今，居民仅主动缴纳物管费占比就达95%以上。

遵义市将城市基层党建与小区物业有机融合，以“物业党建联建”为抓手，以点带面提升物业行业党建工作质效，将社区党组织作为社区治理轴心，通过在全市建立物业行业党组织，建立小区党支部，单独组建物业企业党支部，选派党建指导员，形成了“党建引领、融合共治、行业共塑、幸福共享”物业服务新格局。

每月10号，南舟社区迎红水岸小区党员赵兴磊都会准时出现在小区的“红色议事亭”里。“这样的议事会，我们已经开了3年了。居民有大小事，都会在这里说出来，然后大家一起商议解决办法。”赵兴磊说，有了“红色议事亭”，居民有了说事的去处，党员有了“接单”的平台。

遵义市依托网格服务站、小区凉亭等建立“红色议事亭”“坝坝会”等各类意见收集机制，每月组织居民群众代表召开会议，吸纳小区内无职党员、热心公益居民等组成“红色智囊团”，围绕停车难、“一老一小”照顾难等“关键小事”出谋划策、参与社区治理。目前，全市已选优配强楼栋长1400多名，组建“红色代办”志愿服务队伍872支，实现红色组织和先锋力量从有形覆盖到有效覆盖。

同时，为让物业服务有机嵌入基层治理，遵义市制定了《关于深化党建引领推动物业服务提质增效的分类操作指南》，构建起“1+3+N”（社区党组织为“1”引领，居委会、业委会、物业企业“3”方参与，居民群众、党员、志愿者等“N”方共同参与）的工作机制，通过构建“选好一个楼栋长、建好一个楼栋群、立好一个楼规、树好一个楼风”的“四个一”治理机制，让党的组织体系和工作力量直达小区楼栋，小区成为了居民安心、安身、安业的幸福家园。

“我们以实施‘红色物业’专项行动为抓手，一头是基层党组织和党员干部联系服务居民的‘初心’，一头是广大居民的‘民心’，通过党组织引领物业管理，找到了一条网格化管理、精细化服务、信息化保障的基层治理之路，提升了基层治理精度，也提升了服务群众的温度。”遵义市委组织部相关负责人说。