本报讯（金沙县融媒体中心 胡凤至）“我来办理‘灵活就业人员基本医疗保险参保登记’业务，以前要排队问窗口，现在直接‘问’机器，步骤清楚得很。”近日，来金沙县政务服务中心办事的群众张艳感叹道：“提交后马上办结，５分钟解决，太方便了！”

近日，金沙县政务服务中心全新亮相的“贵人智办”AI体验区，让办事群众尽享便捷——不用取号排队，不用找工作人员，直接对着智能设备“唠唠嗑”，专属“AI办事官”立刻上线。

金沙县政务服务中心引导员丁远涛介绍，“AI办事官”有三大功能：“嘴替模式”：开口说需求，AI自动转文字；“闪电应答”：分分钟生成定制办事指南；“一键跳转”：材料清单+办理入口即时推送。

这个“最强大脑”，是贵州政务联合多部门与科技大咖联手的杰作。基于国内顶尖的DeepSeek大模型，集成“智能答、精准导、互动办、实时查、群众评”五大功能，覆盖全省标准化事项，30项高频业务可“对话式”办理。

大厅内，引导员全程协助操作，技术人员实时收集反馈优化系统，形成“问-导-办-查-评”全闭环服务。

“AI不仅解决了群众‘材料不清、流程不熟’的问题，更通过算法重构服务链条。”金沙县政务服务中心副主任饶咏表示。

数据显示，“AI办事官”上线后，高频事项平均办理时长压缩至5分钟。“AI+政务”的创新实践，给大家带来“贵人级”智能服务。