毕节市中医医院念好“减、增、提”三字诀，从群众看病就医的小处着眼、细微处着手，打造老百姓的暖心医院。

减流程。很多患者进了医院就“迷路”，为解决这一问题，毕节市中医医院安装了全院平面图和科室分布图的电子导航看板，为患者提供移动化、自动化、智能化的院内导航及移动导诊服务。

此外，医院还开展医保移动支付“码”上结、微信预约挂号、诊间支付、微信公众号医保缴费、自助机挂号缴费、自助打印报告查询等信息化服务及探索实施的中药免费配送、夜间门诊、节假日门诊、患者预问诊等，大大减少了患者排队问题，提高了群众看病就医的便捷性。在医院门诊大厅及院区各个地方，志愿者和安保人员组成的服务团队耐心指引每一位前来咨询问诊的患者。

增设施。走进毕节市中医医院新大楼，大厅宽敞明亮，病区环境干净温馨整洁。2024年6月，医院新大楼的投入使用极大缓解了患者“一床难求”的问题，随后，医院陆续翻新改造了原有的住院楼。此外，增设的病区热水机、候诊区保温帐篷和暖风机、大厅的免费轮椅、各病区的针线包和科普资料等，有效提升了就医群众的体验感。

提质量。2024年，毕节市中医医院联系引进北京、上海、广州等发达地区知名专家及省内外名医来院义诊30余次，受惠群众1万余人次。此外，通过这些优质资源成立的国医大师工作站、岐黄学者工作站、名中医工作室等传承创新平台，为人才培育夯实基础；成立了中毒中心、骨关节外科、小儿抽动门诊、肺结节多学科联合诊疗门诊，诊疗能力全面提升，为患者足不出市“治大病”提供更多可能。

（罗曼 宋倩）