贵州日报天眼新闻记者 周阳 通讯员 彭凯

4月14日，毕节市威宁自治县某企业负责人毛域来到该县政务服务大厅综合窗口办理企业注销和个人独资企业开办业务。由于这两件事涉及业务较多，加之不熟悉办事流程，他一时不知所措。

了解情况后，政务服务中心业务股负责人、“涉企管家”安丽琴留下一句“好办！”，便转身走进企业之家的“联动作业区”。

随后，各部门工作专员围坐在“服务圆桌”上：市场监管专员调取档案，税务人员指尖在计算器忙碌，公安窗口的刻章订单通过云端传向刻印社……不到一小时，两张执照就到了毛域手中。

“快速、高效、省事……从咨询、提交到办理完成，不过一个多小时，工作人员解答也清晰！”毛域说。

高效的背后，是当地持续努力优化营商环境：威宁自治县政务服务中心组织11个业务部门，整合资源、优化程序，建立起由37人组成的“企业之家”专职队伍，将21个高频涉企事项打包装入“一窗通办”锦囊，212项审批流程砍掉冗余枝蔓。

如今，企业各类申请材料压缩33%，企业开办时限快至1天。37名专职“涉企管家”的微信里，收集到2000多家企业的急难愁盼”诉求511件，其中由省、市“企业之家”转办企业诉求6件。

“我们今年还上线了‘贵人智办、智能AI’体验区，群众输入自己想办理的事项后，即可根据AI指导进行事项办理，事项涵盖医保、社保、公积金等方面。”安丽琴说。

不仅如此，威宁自治县政务服务中心“企业之家”还为乡镇小微企业、合作社等提供定制化、多元化服务，实现从被动受理到提前介入，让“枢纽中心”发挥“创业指南”功效，助力企业发展。

“下一步，我们将紧紧围绕政务服务标准化、规范化、便利化的工作目标，不断提升政务服务标准，让群众满意，为企业解忧。”威宁自治县政务服务中心党组成员、副主任马启玮说。