何欣
自然风光神奇秀美，山水景色千姿百态，红色文化资源丰富，民族风情古朴浓郁，这些年快速崛起为全国文旅高地的贵州，正尽情展现自然珍宝和文化瑰宝的多彩魅力，成为国内外游客飞阅贵州、近悦远来的热门奔赴地。
在这片拥有“黄小西吃晚饭”等众多宝贝的广袤高原上，贵州省旅游产业发展集团有限公司作为文旅新锐应运而生、强势崛起，立足“贵州旅游专业运营主体、贵州全域旅游集成服务商”功能定位，紧紧围绕资源、客源、服务三大要素，做强做优酒店餐饮、旅游资产运营、旅游服务、旅游商贸四大板块，全力打造世界级旅游目的地，助力“山地公园省”活力绽放，为打造“多彩贵州”文旅新品牌贡献国企力量。
旅游资产焕新颜 文旅融合谱华章
三天清明小长假，音乐演出、潮流旅拍、艺术画展等丰富活动，让位于贵阳的多彩贵州城沉浸在一派欢乐的气氛中。“这里不仅能品尝海鲜，还能观赏海洋动物，让孩子沉浸式遨游知识的海洋。”一家人来“贵州海洋一号”尝鲜的陈先生点赞道。
从“贵州海洋1号”，到红色文旅全域行浸式数字体验馆“红飘带”，从“千山百味小吃荟”，到新锐艺术展区“千山扶光艺术馆”……贵旅集团匠心打造的多彩贵州城于2024年焕新开街，数十种业态为景区注入了新的活力，全方位构建文化传承、美食娱乐、民俗体验融合的省级旅游休闲街区，成为贵州文旅融合展示新窗口和城市近郊微度假新标杆。全年接待游客突破230万人次，带动餐饮、住宿，让城市文旅“流量”转变为消费“能量”和经济“增量”。
近年来，贵旅集团坚持以文塑旅、以旅彰文，围绕资源要素做好精深化文章，助推全省优质旅游项目提质增效，让广大游客在“山地公园省”探寻到美景和乐趣。
“云在山间走，客在云中游，梯田如指纹，景色冠九州”，贵旅集团在刚刚荣升AAAA级景区的加榜梯田推出“开秧门”“我在加榜有亩田”等系列活动，还引入了低空飞行体验，将加榜梯田的绝美景观与无人驾驶飞行器融合，让游客参与其中、亲身感受独特的农耕文化魅力。
被誉为“最后一个枪手部落”的岜沙苗寨，镰刀剃头、火枪迎门等表演深受海内外游客喜爱。欣赏千年古树下翩翩起舞的苗族舞者和悠扬婉转的芦笙演奏，近距离探访这座苗族原生文化“博物馆”。
“家自为塾、户自为堡”的独特构造、“中国戏剧活化石”的屯堡傩戏……云峰屯堡里一个个古老而鲜活的“明朝掠影”，开屯门、军屯宴等沉浸式体验更是让人领略到屯堡文化蕴含的重大价值。
在文旅融合发展浪潮中，贵旅集团积极探索多元创新路径，大力拓展文旅、体旅、桥旅等多领域跨界融合的旅游项目，致力于为游客带来丰富多样、独具特色的旅游体验。
优质服务立标杆 醉美黔菜引客来
不久前，贵州饭店收到一面“真情待客户 服务暖人心”的锦旗。送锦旗来的邱女士衷心称赞道：“贵州饭店的服务非常出色！”
在贵州饭店，像这样的事数不胜数，全体员工始终秉持精益求精的态度，不断追求卓越品质，为宾客们创造更多美好服务体验。仅2025年贵州省两会期间，贵州饭店就收到了800余封感谢信和致谢函。
以“贵州饭店”等多家五星级酒店为引领，贵旅集团旗下拥有北京贵州大厦、海南贵州大厦等百余家自营及委管的高中端酒店，其中包括4家五星级饭店、40余家四星级酒店，近百家自营和委管酒店14000余间客房星罗棋布、遍布贵州。
在六盘水贵州饭店大堂，来自广东省广州市的客人张先生频频点赞。“连续三年都选择这里，不仅因为硬件达标，更看重他们‘商旅优选’的贴心服务。”他指着手机上的携程APP说。这家酒店，如今已成为“千山程瑞”品牌的旗舰店。
各经营酒店安全、放心、可信赖的服务品质不仅让贵旅集团拥有在酒店领域的强劲实力与品牌影响力，更赢得了市场的肯定和一系列荣誉——
贵旅集团在中国饭店协会发布的“2023年度中国饭店集团60强”榜单中名列48位；
旗下贵州饭店贵宾楼、匀东贵州饭店升级为五星级旅游饭店；
北京贵州大厦荣获“北京餐饮门店100强”、2022华客品质榜“卓越品质管理酒店”称号；
遵义贵州饭店荣获国家五叶级文化主题饭店称号。
“2025年，贵旅集团加快建立完善以‘贵州饭店’品牌为基础，以‘千山’系列为支撑的酒店品牌矩阵，做响‘千山程瑞’‘千山和悦’‘千山奕境’3个子品牌，不断提升‘千山’品牌影响力和吸引力，进一步丰富品牌矩阵，巩固市场竞争力和影响力。”贵旅集团相关负责人表示，贵旅集团正凭借贵州得天独厚的自然风光，打造具有区域特色的酒店品牌。
晚上6点，上海新锦江大酒店四楼的“锦黔荟”座无虚席。主厨杨师傅端出一道改良版的宫保鸡丁：“我们用贵州皱椒替代普通干椒，加入遵义朝天椒提香，上海客人特别喜欢这个‘温柔版’黔菜。”开业半年来，这家店已成为沪上美食达人的打卡地。
随着上海锦黔荟、千山百味小吃荟、铜仁五显庙、兴义酱香美食坊等项目顺利开业，贵旅集团成功将美食与旅游深度融合，通过大力推广黔菜文化，为推介贵州旅游增添了新的亮点，吸引更多游客因美食而爱上贵州这片充满魅力的土地。
旅游服务织锦绣 全域布局绘新篇
2025年2月，由贵旅集团旗下贵州贵旅国际旅行服务有限公司承接并提供全程接待的蛇年贵州首个入境旅游包机团抵达贵阳。150名韩国游客踏上为期6天的多彩贵州之旅。
舒心旅途，服务先行。为了迎接远道而来的客人，贵旅集团精心安排地接导游、翻译服务，酒店入住、车辆预订等每个细节，提供集观赏美景、品尝美食、体验民俗于一体的定制化线路。“我们深入了解韩国游客饮食偏好与忌口，提供偏清淡且体现贵州特色的餐食，让韩国游客可以品尝到多种贵州风味。”团队导游说。
贵旅集团凭借抢抓240小时过境免签重大利好政策落地，积极与各方展开深度合作，与重庆、广东、云南等文旅企业强强联合，重构出入境客源，精心规划特色旅游线路，打通从境外到贵州的便捷通道，让国外游客食之爽心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心。还与全国近百家大型旅行社深度合作，面向长三角、粤港澳大湾区、成渝经济区等重点客源地推介多彩贵州并提供优质旅游产品及专属优惠服务。
为满足不同游客的需求，贵旅集团设计推出了支支串飞“2+X”10条精品线路产品，将贵阳、安顺、兴义、荔波、铜仁等地的优质景区串珠成链，并提供机场候机、小车小团、特色餐饮、品质住宿等专属定制化服务。2024年累计组织“支支串飞”“干支联动”游客3万余人次，位列全省组团人数第一名。
贵旅集团积极发展“小车小团”司导一体业务，在省内主要旅游城市设立6个服务中心，投放近百辆中高端新能源商务车。在香港、深圳、上海、杭州、重庆等10多个城市开展宣传营销活动，全力推介“支支串飞”“小车小团”精品旅游线路。
贵旅集团还着力培育旅游新质生产力，深耕智慧旅游，匠心打造贵州旅游精品化服务平台——贵客荟，汇聚全域优质的民俗酒店、旅行线路、美食餐饮、文创特产等旅游产品，上线以来，会员人数超150万，一站式的服务体系帮助游客轻松实现一键游遍贵州。
2025年，贵旅集团携手锦江国际、福建旅发集团、湖南旅发集团等优强文旅集团，强强联手共同组建“红色旅游联盟”，深度开发各省红色旅游资源，精心开发红色旅游精品线路，加强游客互推互送、资源共享，促进红色旅游资源蓬勃发展。
旅游商贸促繁荣 黔货出山通四海
日前，2025上海旅游产业博览会在上海世博展览馆开幕，贵旅集团旗下商贸公司的“贵客好礼”展区通过产品展销、品鉴体验与商务洽谈相结合，人气持续高涨，客流不断。
展区现场，“贵客好礼”系列产品中的牛肉干与抹茶奶酥凭借高品质成为销量冠亚军，民族元素冰箱贴及饰品以独特设计吸引年轻客群。文创酒类产品热度居首，茅台文创小酒及美酒林系列椰子酒、刺梨酒引发深度关注，多批客商现场洽谈合作事宜。
立足丰富的旅游资源，贵旅集团秉持开放合作精神，聚焦全省“10+1+2”特意性资源，精心布局“贵客好礼”体验店和酱香酒体验馆，精心遴选贵州本地名优商品，积极开发具有自主IP的文创产品、醉美贵州小酒、文创礼盒等，借助线上线下相结合的多元化销售模式，全力打造“贵客好礼”销售平台，为游客提供便捷式、贵州本地特色的旅游商品和文创产品，让“贵客好礼”平台成为游客购物的优质之选，更作为传播贵州文化、展示贵州形象的重要窗口。
贵旅集团还着力打造贵旅“千山拾遗”品牌，整合优质文创手艺人、主理人、非物质文化遗产代表性传承人，深入挖掘文创产品文化内涵，研发推广优质文创产品。
坐落在1958文创园的“邨咖”是贵旅集团民宿公司倾力打造的首个咖啡品牌，主打贵州本土餐饮融合的咖啡饮品。“我们的定位是关联贵州文旅，把咖啡作为游客与贵州嫁接的桥梁，通过咖啡让游客了解贵州文旅。”“邨咖”主理人倪君磊说，目前邨咖在全省已经有4家门店，分别是在贵旅大厦、多彩贵州的1958文创园、安顺云峰屯堡、铜仁五显庙，主打结合贵州当地的食材，发掘更多的贵州好味道，让黔货成为省内外游客口口相传的“抢手货”。
春潮拍岸千帆竞，正是黔贵奋进时。在新的征程上，贵旅集团将坚定按照省委、省政府决策部署，以提升运营管理水平为关键，以创新发展为动力，以优质服务为基石，以高素质人才为保障，认真履行全省旅游龙头和链长角色，持续增强核心功能，提升核心竞争力，与中旅、锦江、格美、华住等国内优强头部企业持续深度合作，为打造“多彩贵州”文旅新品牌贡献国企力量。
（本版资料图片由贵旅集团提供）