本报讯（记者 华姝）“孃孃，今天血压测了没？降压药要按时吃嘞。”“吃了的，妹，快到家里坐。”近日，在黔东南州天柱县凤城街道新区社区，网格员陈焕说着一口流利的方言，进行入户走访。

而在两年前，这位六盘水姑娘初来乍到，却因口音有别，走访时险些被街坊邻居当成“骗子”。

为敲开群众“心门”，陈焕每日入户，主动承担起排查安全隐患、调解矛盾纠纷等工作。网格里290户居民档案、100余家商铺台账、29名党员信息……她都了然于心，很快成为大家口中的“活地图”。

而像这样的“活地图”，天柱共有179个。

天柱县城市社区常住人口8.72万人，分布在3个街道、10个社区。基层治理工作量大、面广，仅靠社区“两委”难免“独木难支”。聚焦这一痛点，天柱以“打造一支素质优良的专业化社区工作者”破题，持续做优做细民生服务，助推基层治理“春风化雨”。

既要有人干，还要干得好。社区工作千头万绪，“小巷管家”们各有“法宝”——

在联山街道惠民社区，得知居民龙某欲办20桌升学宴，网格员王慧连续7晚登门，拿着计算器，细算“经济账”；在邦洞街道邦洞社区，网格员车艺豪聚焦基层“供给侧”，瞄准群众“需求端”，托起“一老一小”稳稳的幸福……

用脚步丈量民情，以真心温暖万家。“红马甲”穿梭于街巷，179双脚印留在网格，将民生轨迹绣入为民服务画卷。