本报讯（记者 梅世桂）“30块包吃住的旅行团能信吗？”3月11日，安顺市西秀区西街街道市西社区的居民们围坐一堂，认真听讲。这场接地气的消费者权益保护宣传活动，由西秀区市场监督管理局消保科科长刘香倩主讲。
这是西秀区市场监管局践行“监管为民”理念的生动缩影。2024年，该局通过深入社区宣传、深入市场监管等途径，全力守护民生，助力经济高质量发展。全年处置投诉举报5482件，办结率100%，为群众挽回损失160万元；开展电动自行车、食品药品等专项整治30余次，查办案件754件；对全区中小学食堂开展4轮“全覆盖体检”，整改隐患157条，查处食安案件55件。
如今，西秀区建立起“接诉即办、清单管理、限期销号”的诉求响应闭环，12315热线实现“7×24小时”值守，确保群众急难愁盼件件有回音。