3月13日，在贵阳市白云区政务服务大厅一楼“云速办”专区窗口前，前来办理失业金领取业务的市民邓兰通过资料预审，经提交身份证、银行卡复印件，并填写失业金领取登记表，仅仅3分钟，就完成了失业金领取申请审批。“没想到这么快，前台咨询的工作人员说我办理的是即办事项业务，都没去其他窗口取号排队，直接到一楼这个‘云速办’专区就马上办完了。真的没想到这么快。”邓兰说。

据白云区政务服务中心工作人员介绍，即办事项“云速办”专区是今年3月新设置的专区窗口，是白云区为优化提升政务服务环境，将“收件即办理”与“一窗通办‘2+2’模式”改革相结合的一项创新举措。

白云区政务服务中心通过梳理业务事项、优化办理流程，将一批程序简单、标准明确，且能够实行受理审查合一、当场办结的政务服务事项纳入政务服务即办事项清单，同时，开辟即办事项“云速办”专区，独立取号叫号，专人专窗受理业务，当场完成收件、受理、审查、决定、办结（制证、出证）和归档等全部程序，进一步减少企业群众办事时间，提升企业群众办事满意度。

截至目前，贵阳市白云区已梳理“云速办”即办事项清单103项，涵盖医保、社保、住建、市场监管等高频政务服务领域，日均办件量50余件，平均办件时长不超过7分钟；其中18项“即办件”可实现3分钟内高效办结，

接下来，白云区政务服务中心将持续聚焦企业群众实际需求，不断扩充即办事项清单，打造更加精细化、便利化的政务服务，推动政务服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”“快办”转变，持续擦亮“贵人服务·简便宜心”营商品牌，优化提升政务服务环境，为白云区经济社会高质量发展保驾护航。

（盛可宣 梁婧）