贵州日报天眼新闻记者 杨柳 通讯员 张浪

“真没想到，现在办事这么方便。只跑一个窗口，一会儿就办完了医保报销。”2月20日，在遵义市赤水市官渡镇便民服务中心，刚刚完成报销的官塘社区居民张志霞说，“一开始我准备好资料，打算到城区政务服务中心去办，后来听说在镇里就能办，一下子节省了好多时间。”

近年来，赤水市着力推动“全域通办”工作，2658项事项纳入市、镇（乡）服务中心综合办理，实现来件即收。赤水市政务服务管理局进一步完善基层政务服务体系，探索“高效办成一件事”向乡镇延伸，创新建立指挥员、指导员、快递员、引导员、服务员、监督员“六员”工作机制，通力配合，打破区域限制，推进政务服务实现“全域通办”、乡镇“就近办理”。如今，赤水市的14个乡镇开设了公安、婚姻登记行业专窗，3个街道开设了公安行业专窗，婚姻登记业务实现初审和预约服务。

“真的太感谢你们，我不用再跑去正安了，让我节省了很多时间。”贵州正牧禽业有限公司负责人高兴地说，2024年12月30日，在赤水市政务大厅法人区，综合窗口人员通过“全域通办”方式帮助该企业办理监事变更事宜，全程只到窗口1次，只交1次材料，只用1天时间。贵州正牧禽业有限公司为政务大厅窗口人员送来了感谢锦旗。

赤水市政务服务管理局负责人介绍，下一步，该局着力构建“标准统一、服务同质、智慧便捷”的政务服务体系，通过优化服务流程、强化数字赋能、完善监督机制等，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转型升级。