贵州日报天眼新闻记者 胡晓梅 程洁 周麟宇 摄影报道

1月19日深夜，范刘剑躺在床上辗转难眠，他知道，明天将迎来一场“大仗”。

想起2025年第一天，他接到小米之家商业有限公司参与2025年家电以旧换新活动、3C数码换新和家居换新活动的通知时，他一拍大腿，“机遇来了！”

19天的期待与准备，范刘剑不停回顾打磨各种细节，信心满满。

1月20日早上9点半，贵阳亨特小米之家9名店员全员到岗。门店红色展板上，“国家补贴15%”的标语被反复调整至最佳视角。

作为店长，范刘剑要求所有店员将手机壁纸统一更换为补贴价格对比图，“顾客问政策时，直接亮屏解释，比口头说明更直观。”

在去年，大规模设备更新和消费品以旧换新成为全国瞩目的年度热词。得益于政策的强大驱动力，全国各地汽车、家电等产品的零售额实现快速增长。

与此同时，贵州也在积极推进消费品以旧换新工作。在贵阳，苏宁、京东、天猫等门店以“最高20%补贴”在争夺市场。

一场补贴，搅动消费市场一池春水。数据显示，去年的国补政策共吸引了全国3600多万名消费者使用补贴资金，带动销售额超2600亿元。

“每一个顾客都在问我们什么时候开始有补贴。”范刘剑嗅到更深层需求——市场在蓄力，而作为商家要跑得更快。

店里仅有一台POS机，加上比平时多了一道申请补贴的流程，结账速度变慢。看着排起的长队，范刘剑带领店员递温水、搬小凳、递上平板供顾客消遣。这些服务细节让等待时间转化为体验机会，手把手教顾客用云闪付，让更多的顾客感受到实实在在的优惠……

当天，店里卖出手机40台。春节假期期间，店里日均成交率高达67%。

商场关门音乐响起，店员们送走最后一批顾客，又忙着梳理订单信息。政策开始的第一周，团队日均工作15个小时。

忙得有价值，每晚10点半的业绩播报，是陈刚最期待的环节。“今天又是第一！”对电子产品了如指掌的他，常常成为店里的销冠。

这场补贴，成果令人振奋。1月20日至2月4日，门店销售额同比飙升150%，环比增长200%；小米14 Ultra降价至5999元后销量激增300%。

元宵节后，客流回落，但长尾效应显现。范刘剑趁机推出温情营销：元宵节送汤圆、情人节赠玫瑰，将政策红利转化为情感连接。

从资料清单、补贴价格图到创意活动笔记，范刘剑的手机壁纸记录着销售轨迹。

这位29岁的店长总结：“用好国家政策，满足消费者愿望，我们零售不仅是交易，更是用细节创造峰值体验。”随着壁纸再次更新，下一场创新已在酝酿。