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2020年，原产能15万吨的阳箐煤矿扩能至45万吨，建好换采矿许可证时，却被告知，该煤矿的部分采区被划为百里杜鹃管理区高原水库饮用水源保护区，换不了证。

“换不了证，企业就得停产。我们心急如焚，多次找省市县行政管理部门反映，均表示这是政策红线，实在想不到办法。”阳箐煤矿办公室主任金碧栋说，最后到市政务服务中心“接诉即办”智能服务平台反映情况后，政务中心积极协调相关部门，并通过向上汇报，争取上级支持。通过会商，提出解决方案，煤矿出资建设高原水库替代水源，政府取消水源保护。

“去年，我们出资3000多万元建好高原水库替代水源后，政府终于取消了高原水库饮用水源保护。”金碧栋说，现在公司正在抓紧办理采矿许可证，办好证就可投入生产。

企业诉求“毕”回应。毕节市出台《毕节市优化营商环境投诉处理工作制度》，建立有求“毕”应闭环管理机制，2024年解决企业诉求3700余件，实现“企呼我为，接诉即办”，企业满意度100%。

主动靠前 有求必应

看着2024年12月份的电费发票，大方县万家超市负责人胡起园喜上眉梢，和过去相比，差不多节约了2万元。这一切多亏了大方县投促局代办中心的帮助。

2023年底，万家超市通过招商引资入驻大方县后，发现超市电费和同等规模的超市相比，电费偏高。大方县投促局代办中心主任郑静丹到超市走访时，胡起园反映了这一反常情况。

“我们了解情况后，立即协调供电部门解决，供电部门通过检查、测试，发现确实存在输出电和超市实际用电不一致，原因是超市用电量达不到专用高压变压器标准所致。”郑静丹说，最后供电部门将专用高压变压器改为公用高压变压器，问题得以解决。

“供电部门还帮我们优化了线路，比原来更节省电。”胡起园说，从近两个月平均来看，一个月电费比原来要节省1万多元。

毕节市坚持“无事不扰”，规范涉企执法活动；坚持“有事必应”，在全省率先开展“企业之家”试点，建立全生命周期免费代办服务机制，建立市县乡“三级联动”服务项目落地推进机制，建立重点项目联系服务机制，主动靠前服务，为企业发展保驾护航。

2024年，全市代办服务新引进项目258个，代办服务事项65项，代办服务覆盖率、代办服务事项办结率均为100％。市县乡三级联动服务，保障项目用地1.1万亩、协调金融机构授信70.8亿元、帮助企业招工6.1万人。市县两级领导和部门联系服务企业6052家，切实为企业解决发展难题。