在对客户服务走访过程中,南方电网铜仁供电局工作人员发现很多临时用电施工用户都存在办电成本高、设备使用时间短、资源浪费多等问题。
针对用户施工临时用电的痛点,该局积极引导有资质的电力施工单位向用户提供施工临时用电设备租赁。“‘临电租赁’可以最大限度缩短施工接电时间,节省客户用电成本,并能够促进电力设备的循环利用,还能为客户排忧解难,让他们省心又省钱。”南方电网铜仁供电局市场部客户服务专责崔慧说。
何为临电共享服务?就是以租赁形式向承租人提供临时供电的设备,承租人只需分期支付一定费用即可获得变压器等设备的使用权,省去报装、建设、运维和拆除等复杂的手续。为客户提供办理报装手续、现场勘察及用电需求评估、制定设备配置及施工方案、一站式施工、安装、调试、竣工检验、定期维保、紧急抢修、设备回收等临时用电全生命周期管理。
“‘临电共享’服务,让临时变压器从买变租,节省了成本,又缩短了工期,省心省钱又省时。”在尝试了南方电网铜仁供电局推出的“临电共享”服务后,铜仁市水务投资有限责任公司负责人王欢说。
为降低客户临时用电投资成本及业务办理时间,南方电网铜仁供电局以满足客户多样化能源服务需求为落脚点,提供优质快捷的特色增值产品,量身定制个性化增值服务,让用户省时省力省心的同时,享受到更加高效智慧快捷的用电服务。
(陈厦华)