“免收门票，有了一种被尊重的感觉。”近日，铜仁市松桃自治县人民检察院干警回访苗王城景区，正在景区游玩的残障人士王某某说。

今年初，松桃自治县人民检察院在贯彻落实最高检“检护民生”专项行动中发现，部分景区存在违规谢绝残疾人进入、未落实免费规定和进行相关公示、网上购票平台未设置特别通道等问题，违反了相关法律、政策规定。

随即，该院就相关职能部门怠于履职制发检察建议，督促其履职尽责，切实维护残疾人合法权益。

与此同时，鉴于法律法规对监督旅游景区落实免票政策的主管部门规定不明确，为消除分歧，凝聚各方共识，形成保护合力，该院决定召开公开听证会，邀请人大代表、律师、人民监督员、景区负责人，及松桃自治县发改、文广旅、市场监管、残联等部门参与听证，听取残联、景区、行政机关等多方意见建议。

听证会上，与会人员一致认为，景区应依法保障残疾人平等进入景区的权利，落实相关法律、政策规定。同时，景区还应加强无障碍环境建设，进一步提升对特殊群体的服务水平；旅游主管部门应及时履行监管职责，督促景区落实相关惠民政策，保障特殊群体的合法权益。

目前，松桃自治县相关职能部门接到检察建议后，进行了排查和梳理，切实将维护残疾人合法权益落细落实，着力提升特殊群体的获得感。 （张雯）