杨柳 刘方方

近日，经过遵义市赤水市金华街道、城东社区调委会3次座谈、1次协调后，物业公司与业主因物业收取停车费上的争议问题及未完善小区车库基础设施建设，致使车库现阶段达不到收费标准的纠纷得到了解决。

赤水市城东社区属于典型的城郊结合社区，由于附近的大型商住楼、高档住宅小区陆续新建后，基础设施薄弱、物业管理跟不上等问题随之而来。为破解物业管理难题，切实解决群众身边的“关键小事”，赤水市金华街道率先成立赤水市首个物业党支部，充分发挥党支部战斗堡垒与物业党员先锋模范作用，让小区物业成为基层治理的“文明前哨”。

“自碧桂园物业党支部成立后，我们在党群服务中心设立了物业服务中心、便民服务窗口、志愿服务站等服务平台，积极发动机关事业‘双报到’党员、离退休老党员、老干部作用，共同协商解决小区居民关注的热点难点问题，进一步凝聚起基层治理共商共建共治共享的强大合力。”金华街道党工委副书记郭燕表示。

据介绍，金华街道按照“党建引领、党员示范、居民参与、小区和美”的理念，加大“红色物业”建设，并积极探索建设“红色管家”党群综合服务平台，努力搭建好居民、社区、物业之间的桥梁，营造出了共建共治共享的社会治理新格局，有效打通服务辖区群众的“最后一公里”。

连日来，在金华街道沙湾社区休闲活动广场、群众院坝里，街道、社区干部、群众围坐一团，面对面讲政策，将政策宣讲、民意收集和解难纾困有机结合，使之成为党员干部听民声、问民计、解民忧的有效形式，不断提升基层治理效能。

院坝会上，沙湾社区白合组和干垭组的不少群众反映，有企业在生产过程中对监督管理有所松懈，导致蚊虫、噪声等问题出现反弹，对生活在周边的群众影响较大。

接到问题反馈后，经群众自荐+组织推荐，沙湾社区成立了环保护卫队，负责收集企业周边群众意见，监督企业认真落实环保措施，定期组织开展环保知识宣传活动，加强对辖区主要街道、工厂、建筑工地及河流的日常环保巡查，对发现的问题进行跟踪、监督。在环保护卫队的有力推动下，沙湾社区群众的生活环境更加舒适、更加整洁、更加宜居。

前不久，金华街道综合治理服务中心、妇联、司法所、派出所、社区干部、网格长、网格党支部书记一起，针对谭某与郭某家庭纠纷一事开展座谈，对双方主张事项进行调解并达成协议，切实将纠纷及时化解在网格。今年以来，金华街道和社区通过强化与警务联动，落实“1（网格员）+1（社区民警或警务助理）+1（网格员）+N（联户长）”运行机制，建立了“社区党委+网格党支部+网格员”三级包保机制，带动群众参与网格管理、服务和问题排查，以网格最小单元发挥社会治理的最大效能。

“每个网格都配了网格员，网格员可以发挥组织员、宣传员、调查员、调解员、监督员、参谋员作用，进一步做到‘事事能在网格办’。”金华街道政法委员王庆说。

在此基础上，金华街道还常态化开展“我们的节日”“乡帮会”“文明积分”等群众性活动，采取“三看（看电灯、看水表、看垃圾）”措施，确保随时掌握辖区独居老人、五保老人等特殊困难群体的生产生活情况，并以家政服务为依托，开展代办代缴服务，全力服务残疾人、老年人群体。同时，动员多元共治力量，激活基层社会治理“微细胞”，努力满足群众多层次、多样化需求，全力构建社区网格“无缝隙”、居民诉求“全响应”、社区服务“全覆盖”的服务体系，基层服务群众能力和水平得到不断提升。