贵州日报天眼新闻记者 敖子棋

走进黔南州都匀市文峰街道龙潭社区的人大代表联络站，几张小长桌围成方形，人大代表与群众可以坐下来聊聊天、拉家常，“心贴心”询问意见建议。

“2018年，我们通过把人大代表联络站建在社区里，安排省、州、市各级人大代表16人进站履职，及时收集社情民意。”文峰街道人大工委副主任蒙镜羽介绍。

社区是基层治理的最小单元。如何有效解决社区群众遇到的矛盾问题，实现收集民意有机制、表达民意有路径、实现民望有作为？蒙镜羽介绍了文峰街道人大工委的实践做法。

为了让群众有需要时能及时找到人大代表反映问题，探索建立了“人大代表+网格员”“人大代表+走接访”“人大代表+互联网”机制，搭建代表和群众之间的“连心桥”，畅通线上线下收集社情民意渠道。

此外，积极探索“建议表达、会议表达、协商表达”三条路径，为推进社区治理现代化和构建和谐社会贡献重要力量。建立“人大代表联络室+矛盾纠纷调解服务窗口”互通机制，实现人大代表在“矛盾收集、引导调解、跟踪回访”全流程闭环工作。推行群众点单、上门接单、街道派单“三单模式”，强化人大职责，集中各方智慧，推动解决嵌入式养老机构、优化星乐城营商环境、三仓库市场提质改造等民生问题36个。

“龙潭社区人大代表联络室的经验做法值得学习借鉴。”全国人大代表，遵义市汇川区洗马路街道仁和苑社区党总支书记、居委会主任李英来此调研时说，今年，她所在的社区也推出了一些创新举措，成立遵义市首个社区诉源治理工作室，从“小调解”中化解“大矛盾”，有效助推矛盾纠纷化解在基层、在源头、在诉前。

与此同时，都匀市人大还将人大代表联络站“搬”到产业园区，打造为企业排忧解难的“服务站”。

都匀毛尖茶产业发展（集团）有限公司是都匀市人大代表联系点。都匀市人大代表，该公司党委书记、董事长顾静生充分发挥人大代表优势，在组建毛尖茶产业联盟提升企业竞争力、加快系列产品研发拓展市场占有率、强化生产加工带动茶企增效和茶农增收方面成效显著。

“目前，公司牵头组建的企业联盟基地总面积2.8万亩，在企业联盟引领带动下，都匀市年产都匀毛尖1.18万吨，产值31亿元，带动全市3.6万户农户，人均增收3500元以上。”顾静生介绍。

“我们通过在绿博园建立‘都匀毛尖茶产业人大代表联络站’，并在都匀毛尖茶主产区镇（乡、街道）建立‘都匀毛尖茶产业人大代表联络室’，形成一站统筹、多室联动格局。”都匀市人大常委会机关工作人员冉坚介绍，目前，进站（室）人员包括人大代表、种茶大户、种茶能手、茶企（合作社）法人代表以及政府相关职能部门工作人员等共计100余名。

联络站（室）通过抓好调研建议、代表建议办理，推动相关项目落地落实。同时，组织代表围绕茶叶品质提升发挥示范引领作用，培育“都匀毛尖制作技艺”非遗传承人80名，培训都匀毛尖技工2500人，推动都匀毛尖品牌价值提升至2024年的52.23亿元。

在这里，都匀毛尖茶的种植、加工、包装、销售一体化发展，给省人大代表、普定县黔贝茶业有限公司负责人袁兴凯留下了深刻印象，“作为一名学茶、做茶的人大代表，我将把在这里学到的经验带回普定，不断拓宽茶产业发展方向和思路，持续走好品牌化、规模化发展之路，带动更多老百姓增收致富。”