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10月27日，汇川区人民政府主要负责人带队督办“汇川区洗马路街道天津路天义厂家属区有人燃烧煤炉，烟气呛人，并占用消防通道堆放煤炭，影响周围住户正常生活”的信访举报件，对现场核查存在的问题立行立改，督促住户将烟气管道接入规范的烟道，将其堆放的煤炭进行了清理，并对相关住户进行了宣传教育。同时，要求相关职能部门和属地进一步加大政策宣传和建立长效常态机制，强化监管，督促到位，以“群众不满意不放过”的工作标准，切实解决好群众身边的烦心事。周边住户对整改工作表示满意。

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自督察组进驻以来，贵州各级党委、政府和有关部门努力答好督察整改的必答题，高位推动问题整改。各区县党政主要负责人纷纷带队深入一线，进社区、访企业、探工地……现场督办问题整改。

截至11月2日，督察组向贵州累计交办911件群众信访举报件，已办结331件（包含阶段性办结）。

迅速整改 为民解忧

10月21日，有市民反映贵阳市白云区艳山红镇尖山村公墓山周围存在村民焚烧垃圾污染空气问题，尤其是春秋季节，焚烧频次高，空气污染十分严重。

对此，白云区委、区政府高度重视，迅速组织人员赶往现场核实情况。经现场查看，尖山村公墓山周围确实多处留有焚烧痕迹，焚烧的主要是农作物秸秆和少量垃圾，群众举报情况属实。

为切实回应群众的期盼，白云区立即组织相关人员开展整改工作，在尖山村三个上山入口处及山顶设立4组醒目的“禁止焚烧”警示牌、提示牌，提醒周边村民不得在山体内焚烧秸秆和垃圾。同时，工作人员向群众讲解焚烧秸秆或垃圾造成的种种危害，向种植户科普秸秆还田或秸秆堆沤腐熟自然腐解等科学处理秸秆的方法。此外，还安排专门人员值守和巡查，一旦发现山体内有焚烧行为，及时予以制止。

目前，各项整改措施均已落实到位，有效解决了居民们的烦心事，让曾经乌烟瘴气的区域重现清新自然。

每当夜幕降临，镇远古城开启了热闹的夜生活。然而，城市夜生活的繁荣也带来了一些负面影响。10月26日，镇远县委、县政府接到“㵲阳镇古镇花园居民楼下夜市烧烤一条街，营业过程中油烟及噪声扰民”的信访举报件后，第一时间组建联合工作组，前往现场调查核实，并部署整改落实工作。

针对油烟问题，工作组要求商户安装油烟净化设施并保持正常使用；针对露天烧烤，合理划定经营区域，并要求烧烤移动设施安装油烟处理设施；针对噪声扰民问题，成立联合执勤工作组，在夜间开展常态化巡逻执勤，并对周边群众开展走访回访。同时，对其他点位同步开展治理，形成常态化工作机制。

附近居民纷纷表示：“这次整改速度很快、效果很好，大家都很满意。”

群众事，无小事。连日来，贵州各地高标准、高质量办理督察组交办的群众信访举报件，边督边改、立行立改，及时回应群众的诉求和期盼，及时解决群众关心、关注、关切的问题，切实提高群众的满意度和获得感。

跟踪回访 长效管控

10月24日，瓮安县工业园区钢材市场旁穿洞村大房组附近居民反映进寨子路口的2个垃圾箱散发出的臭味浓烈，严重影响周边村民生活。瓮安县委、县政府立即组织有关部门到现场核实，发现该区域设置了1个垃圾箱，箱体局部锈蚀，少量生活垃圾未完全放入，散发出明显异味。瓮安县综合行政执法局迅速采取措施对箱体内及周边垃圾进行清运，对该箱体局部锈蚀部分进行维修或更换。

目前，该处垃圾已清运完毕，更换了箱体。县综合行政执法局等对附近群众7户26人进行沟通回访，回访群众对该处理措施表示满意。

10月26日，毕节市七星关区收到督察组交办的“撒拉溪镇昌营村附近乌江水利工程公司光伏发电站，施工时产生的粉尘影响居民生活”信访举报件，立即成立工作专班，开展现场核查处理。

经现场核查，该公司光伏发电站施工时，施工区域周边运输路面未采取降尘措施，施工期间道路运输物料产生粉尘，影响了周边群众的生产生活。工作专班当即督促施工单位立即整改，对项目施工区域及周边运输路面采取扬尘防治措施，并于当日整改完成并形成常态化工作机制。

次日，工作专班再次现场复核，该公司已按照要求落实常态化降尘措施，周边粉尘逸散的问题得到妥善解决。

督察组进驻以来，贵州对督察组交办的群众信访举报件照单全收，从快办理、深查细改，并加强回访抽查、跟踪督办，切实把问题解决到位，将督察整改落到实处。

生态环境问题，是关系民生的重大社会问题。作为国家生态文明试验区、生态文明建设先行区，贵州以中央生态环境保护督察为契机促学习、促攻坚、促转型，把解决人民群众反映强烈的生态环境问题作为生态环境保护工作的出发点和落脚点，努力将群众“问题清单”转化为“幸福账单”，推动全省生态文明建设迈上新台阶。