贵州日报天眼新闻记者 黄飞鸿

10月25日，走进黔西南州贞丰县政务服务中心，税务服务窗口工作人员正在解答群众咨询。另一边，办税群众在工作人员引导下，通过自助办税终端机办理纳税申报、申领发票、个人所得税汇算等业务。

“办税环节越来越便捷，税务登记、税务注销、政策咨询等绝大部分涉税业务都可以线上办理。今年数字电子发票全面推行后更方便了，不需要领用发票，纳税人直接就可以在电子税务局开具。”办税群众谢选洪说。

“优化了导办咨询区、自助办税区、简事快办区、前台窗口区，打造具有贞丰特色的税费服务品牌，通过加强业务梳理、分类引导，完善征纳互动平台、跨区域协同通办、政务服务点点通等信息化咨询办税服务方式，最大限度方便纳税人缴费人办理税费业务。”贞丰县税务局第一税务分局（办税服务厅）副局长龙天才说。

贞丰县税务局聚焦纳税人缴费人关切点，以办税服务厅职能转型升级为着力点，按照“高效办成一件事”要求，进一步优化服务举措、提升服务质效，更好为纳税人缴费人服务，深入贯彻落实各项税费优惠政策，推动税费红利直达快享，助力税收营商环境再提升。

“新的税收优惠政策出台后，我们能第一时间收到税务机关推送的优惠政策，让我们及时享受国家优惠政策。税务服务大厅也在不断创新服务方式。这些创新举措不仅提高了服务效率，也提升了纳税人的满意度。”谢选洪说。

在者相镇纳孔村，“微税站”志愿者陈跃先走村串户，宣传税收政策，手把手教群众在手机上缴纳医保、社保等。贞丰县税务局将服务触角向乡村全面振兴和经济发展一线延伸，依托“微税站”，为群众和产业基地、涉农企业等提供精准化服务，让税收服务主动走进乡村、走进群众。

“国家政策非常好，我们交医保、新农保、社保等非常方便，在手机上或者到村里（“微税站”）请志愿者帮忙交都可以。”者相镇纳孔村村民刘定忠说。

“向群众宣传社保、医保相关政策，帮助群众在家门口就能缴纳社会保险费，节约群众的时间和成本。这几个月，县税务局、社保局、农商行还推出了‘致富通·养老贷’，为到龄或临近领取养老金但资金困难不能足额缴纳的老年人解决了资金难题。”陈跃先说。

今年1月至9月，贞丰县税务局共办理线上线下业务28.9万笔，减免涉农企业税费2800万元，协调发放涉农企业银税互动信用贷、养老贷3100余万元。税务部门将继续加强智慧税务建设，在精细化、个性化服务上下功夫，简流程、优服务，推动纳税服务提质增效，不断增强纳税人缴费人获得感、满意度。

“在做好办税大厅转型升级服务的同时，我们为产业园区企业配备服务专员，点对点进行税费政策精准推送。在全县范围内建立67个乡村全面振兴‘微税站’，招募112名税收志愿者，广泛宣传医保、社保政策，提高群众对政策的认知度与参与度等，切实做好惠民利民服务。”国家税务总局贞丰县税务局纳税服务部门负责人王田慧说。