“经过一个月的学习历练，6名挂职锻炼干部在信访工作领域顺利度过适应期，快速成长至今‘满月’，为后续更好地开展信访工作积累了宝贵经验。”省信访局督查处处长文姬介绍，2024年第一批由省委组织部选派到信访工作岗位挂职锻炼干部自9月9日正式到岗后，根据省信访局安排，已圆满完成挂职首月各项交办工作任务。

对该批挂职锻炼干部，省信访局高度重视，在人员到岗前就充分考虑要让年轻干部挂职有成效、锻炼有成长。

省信访局从各处室业务特点综合考虑，选择督查处作为培养服务部门。督查处不仅可以让挂职干部了解信访事项受理办理的具体流程，还能掌握全省信访工作情况，点面结合有效帮助年轻干部增强本领。

选定干部挂职岗位后，省信访局结合工作实际研究制定《贵州省信访局督查专员管理办法（试行）》和《跟踪培养（服务）流程》，制定办法和流程时既从顶层设计加强融合，也在实施环节深化融入，明确挂职干部到岗后开展督查工作的系列安排，包括岗前培训、日常工作、综合性督查工作等。

根据上述办法和流程，过去一个月，6名挂职锻炼干部分为三组，分赴全省各市州完成一次源头督导、做好《信访工作条例》贯彻落实交叉督查、走进接访窗口接待来访群众等。

“我在接访中遇到一个被拖欠工资的信访人，工资收入无论金额大小，都是信访人整个家庭的希望所在。因此，我们必须站稳人民立场，在登记、转交、办理、督查各环节进行全链条跟踪，切实维护群众合法权益。”来自省委党史研究室的田茂乾感触颇深。

实地督导和窗口接访加深了挂职锻炼干部对信访工作的全面了解，来自省自然资源厅的姜桦督导基层信访工作后由衷表示：“信访干部不容易，信访工作不简单。”来自黔南民族师范学院的杨泉则发挥教育行业特点，将在信访工作实践中积累经验素材，为信访理论研究贡献力量。

大家纷纷表示，往后将牢固树立信访工作法治化和“管行业必须管信访，管业务必须管信访”理念，学用相长，知行合一，着力抓实所在部门和行业的信访工作。

6名挂职锻炼干部分别来自省委党史研究室、省市场监督管理局、省公安厅、省自然资源厅、省交通厅、黔南民族师范学院等不同单位与行业，在后续工作安排中，省信访局将坚持“条线建设和条块结合”原则，既从“块”上统筹，也从“条”上发力，结合行业实际，实行挂职干部督查联系行业和市州制度，为每组干部分配了3个行业和3个市州的信访督查工作，充分发挥各自优势，推动破解信访难题。

信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，挂职锻炼干部也是信访部门与有关单位联动的桥梁纽带，到信访一线挂职锻炼不仅有利于干部个人成长，涵养为民情怀，提升群众工作能力，还能将信访工作理念、方法传递出去，形成推动信访工作法治化的合力，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。

（余瑞琦）