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聚焦客源精准营销引流
华盛顿时间8月31日,贵州在第22届美国华盛顿“中国文化节”上组团亮相,“山地公园省·多彩贵州风”文旅推介活动成为一大亮点。在活动的入境入黔旅游促销展区,人们驻足停留,纷纷咨询贵州旅游事宜。
30年来深耕北美出入境旅游市场的贵阳中旅欧美入境游中心负责人江晖华表示,打响贵州旅游名片,有助于北美入境游市场增长。据悉,针对北美市场,贵州推出了包括黄果树大瀑布、织金洞以及黔东南苗族侗族原生态村寨等国际旅游线路产品。
在建设世界级旅游目的地的道路上,贵州聚焦客源精准营销引流。持续推广“重点推介+流量吸引+政策优惠”的复合营销方式,围绕客源市场精准营销,发挥“星辰”旅游城市联盟、“贵港澳”旅游联盟等平台作用,加强在客源互送、产品推广等方面深度合作。今年以来,贵州分别在印度尼西亚、泰国、老挝、新加坡、日本、韩国、法国、加拿大、美国等国家召开经贸文旅合作座谈会及文旅推介活动,诚邀四海宾朋来黔体验多彩之旅。
9月20日,位于贵阳市区的青云市集热闹非凡,约200名新加坡游客聚集于此,打卡此次赴黔入境旅行的最后一站。记者了解到,这支大型旅游团队由新加坡曾兄弟旅行社、航海家国际旅游服务(贵州)有限公司及新加坡最大的华语电台96.3电台共同策划组织,在7天的时间里饱览贵州的诗画山水、民族风情。
“在万峰林,我第一次尝试加入糟辣椒的蛋炒饭,这种搭配让我感到很惊喜。”新加坡电台96.3电台主持人王德明告诉记者,对于新加坡游客来说,贵州是一个尚未完全发掘的宝藏目的地,他计划将自己的所见所感分享给更多的新加坡人。
聚焦服务提升保障水平
今年3月,贵州发布“四免一多一减”等入黔旅游“大礼包”,用覆盖全年的优惠政策撬动旅游大市场。这不是贵州第一次出台旅游优惠政策,但与往年不同,今年的“大礼包”从春季启动贯穿年末,具体政策从门票价格到使用的天数以及出行交通费用都有细致考虑。
近年来,贵州不断在“吃住行游购娱”方面下功夫,一手托起服务、一手压实监管,变“流量”为“留量”,在通往“世界级”的道路上,始终把游客感受放在首位。
围绕“食之爽心”“住之安心”,贵州制定推广“黔菜”标准,开发推出“传统黔菜”“生态黔菜”等系列菜系,推动各地建设美食街。推动高星级旅游饭店、连锁酒店、特色民宿、露营基地加快发展。打造万峰林、梵净山等十大民宿产业集群。
围绕“行之顺心”“游之舒心”,贵州推动高铁、机场、公路等无缝衔接、零距离换乘,推进自驾游租车网点建设,构建“快旅慢游”综合交通运输体系。加快创建5A级旅游景区、国家级旅游度假区等旅游品牌,推出“一码游贵州”2.0全域智慧旅游平台,提升完善景区等级品质和智慧化水平。
围绕“购之称心”“娱之开心”,贵州积极发展苗绣、银饰等特色商品,着力打造“贵系列”“黔礼手信”等品牌矩阵,推动全省建设旅游商品购物店、旅游商品购物街区。推动“多彩贵州风”“贵秀”等30多个旅游演艺项目提质增效,打造青云市集、铜仁中南门等消费集聚区,着力推动旅游“流量”变为经济发展“增量”。
“深度让利游客、提升旅游体验,是贵州邀请八方游客来黔的满满诚意。”贵州财经大学旅游经济与管理研究院院长杨春宇认为,持续发放文旅大礼包、不断打磨旅游精品线路、提升服务保障的背后,彰显了贵州打造世界级旅游目的地的决心与用心。