兰荣江

又是一年金秋时节。盛装的贵州饭店宛如一颗流光溢彩的明珠，盛情迎接蜂拥而至的中外宾客。2024年9月28日，贵州饭店也将迎来自己35周年的生日。

从1989年9月28日到2024年9月28日，35年的时光，贵州饭店见证了一个城市的荣耀和变迁。

35年前，我省的星级酒店还是个空白，贵州饭店横空出世，建筑面积33365平方米，31层，107米高，一座外形似茅台酒瓶的西南第一高楼矗立在省会行政中心，成为当时贵阳市的标志性建筑。35年来，贵州饭店的外观一直没怎么变，即使是在如今高楼林立的北京路，它也依然引人注目。

在贵阳，有一种印记叫贵州饭店，更有一种见证叫35年！

35周年，也是贵州饭店埋首酒店行业，取势明道、守正行远的35年。贵州饭店作为省管大二型国有企业贵州酒店管理集团的全资子公司，面对时代变迁，贵州饭店始终不忘初心，积极响应省委、省政府的政策与规划，以创新进取的韧性和矢志不移的信念，见证了我省旅游业的高速发展和时代成就。进入21世纪，贵州饭店依然保持着独特的魅力，与贵州省国际会议中心和贵旅大厦携手共进，以创新的模式、匠心的品质、越级的体验，推动着我省宴会型星级酒店的产品化改革和品牌化发展。

这座曾经的“西南第一高楼”，在诞生之初，“基因”里就被刻入了锐意进取、敢为人先的奋斗精神。这一“基因”，激励着它不断创新、勇攀新高。

饭店筹备和开业之初，委托香港澳易达酒店管理公司引进先进的管理模式，高起点进行管理和经营。在发展进程中，饭店始终按照高星级和现代化国际酒店标准，不断完善接待设施，提高服务功能和服务质量，1991年被国家旅游局审定为贵州首批三星级涉外酒店，1998年被审定为贵州首家四星级酒店。

自诞生以来，贵州饭店走过了令人瞩目的改革发展之路，已成为省内名副其实的宴会型星级酒店引领者。

作为贵州改革开放的窗口和饭店行业的龙头，贵州饭店作为贵州最具代表性的本土品牌酒店和全省范围内最具知名度的旅游单体饭店。在服务实践中，通过不断地思维创新、理念创新、服务创新、质量创新，培养和造就了一支综合素质高、业务技能强的管理团队及员工队伍，建立了饭店的质量标准体系，形成了具有自身鲜明特色的企业文化。饭店在接待过程中全方位推行“人性化、家居化、个性化、亲情化”的服务标准，获得了社会各界和中外宾客的高度认可。

人们对于一座城市的最初印象，往往是从一栋建筑开始的，很多人的心目中，贵州饭店就是这样的存在。

“每年到贵阳出差，每次都要到饭店住上几天。踏入贵州饭店贵宾楼，感受到的不仅仅是奢华与舒适，更是十年如一日的贴心服务和宾至如归的温暖。”前来出差的广东深圳的刘先生，恰逢贵州饭店35周年生日，切身感受饭店“细意浓情”的贴心服务后，刘先生感慨地说，贵州饭店数十年来始终坚守品质，不断创新，成为了他旅途中最安心的港湾，留下的是他一生难忘的回忆。

35年来，饭店坚持“内抓管理、外抓促销、向管理要效益”的经营理念，“宾客至上，服务第一”的服务理念，针对市场变化不断调整落实经营思路和营销策略，建立了广泛的销售网络，收到了良好效果。饭店历年营业收入保持高速增长，近几年来，经营收入均达亿元以上。

如今，以贵州饭店为核心品牌，贵州省旅游产业发展集团有限公司旗下贵州酒店管理集团有限公司，主要以酒店经营管理、酒店品牌运营、酒店餐饮为基础发展业务，目前管理自营及委托管理项目酒店60余家，主要分布省内9个市州，酒店数量及客房规模全省排名第一，在“2023年度中国饭店集团60强”中位列48位，作为中国饭店协会副会长单位及贵州旅游饭店业协会会长单位，成为全省乃至全国最具影响力的专业酒店管理集团。

35年来，贵州饭店荣获国家和省有关部门颁发的奖项百余个，全国百家优秀星级饭店、全国饭店行业改革开放四十年功勋酒店奖，全国旅游行业先进集体、世界金钥匙组织钻石奖、全省五一劳动奖状、五四红旗团支部、工人先锋号、青年文明号等荣誉；先后加入并成为中国饭店协会常务理事单位、中国旅游饭店协会理事单位、中国名酒店组织理事单位、世界金钥匙酒店联盟常务理事单位、中国烹饪协会会员单位、中国会议酒店联盟副会长单位等，成为全省酒店行业的一面旗帜。

“为者常成，行者常至”。展望未来，贵州饭店在省旅游产业发展集团和贵州酒店管理集团的领导下，紧紧围绕集团赋予的“品牌、标准、人才输出基地，贵州政务接待制高点”四大定位，夯实安全基础，聚焦主责主业，整合优势资源，通过一体化运营推进，正集聚源源不断的内生动力，不断勇攀新的高度。