从“柜台”到“指尖”、从“有形”到“无形”,科技力量正引领工商银行贵州省分行在数字化转型的新赛道勇立潮头。
当大数据、互联网等数字技术与金融服务相碰撞,金融服务蜕变新生,PAD等一批智慧器具的诞生,从而打破金融服务限制。
时针拨回到十年前,走进工商银行贵州省分行任一网点大厅,数个柜台前大排长龙、填单区人满为患,群众走进网点总会习惯性领取一张业务申请单,在工作人员协助下填好后,再到柜台前排队等待办理,费时费力、效率低。
随着数字时代来临,宽敞的填单区逐步缩小为一尺小桌,大批智慧柜员机、数据大屏、智慧机器人“上岗”,当群众踏入网点,聪明的服务机器人主动相迎,领着他们到智慧柜员机前,只需点击虚拟按钮即可办成大部分业务。科技的力量让金融服务脱离柜台、乘“云”而上,便捷、高效的智慧服务深入人心。