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遵义市中医院

改革创新激活力 优质服务惠群众

2024年3月,国医大师张大宁传承工作室遵义工作站落户遵义市中医院,图为张大宁给患者把脉。

刘亚宁

遵义市中医院坚持守正创新,以“中医显特色、西医有特长、中西医结合”发展理念,秉承“遵崇国医义行仁术”院训精神,不断创新中医药发展机制,积极探索新形势下中医院发展方向,努力提升服务能力,助推医院高质量发展,为人民群众提供全方位、全周期生命健康服务。

坚持守正创新,为医院发展厚植中医文化土壤

坚定中医药文化自信,传承发扬大医精诚精神,遵义市中医院将中医药文化渗透到医院各项发展战略中,从坚定中医药文化自信、传承发扬中医药经典文化魅力出发,进一步强化中医药发展传承力。

重经典、强临床、促应用。在贵州省内率先打造中医经典病房,围绕疑难危急重症,形成一批疗效确切、安全可靠、具有易于推广的技术操作规范、疗效评估标准和技术服务流程的优势病种,营造“信经典、用经典、爱经典”的学术氛围。

谋创新、扩服务、研新药。推广康复、重症一体化创新发展;融合互联网医院、慢病管理、健康体检、互联网护理等形式延伸医疗服务链;开展治未病技术疗效的循证研究;不断深入挖掘和整理中医经方验方,先后研制通络止痛胶囊等8个院内制剂,现正在申报23个院内制剂备案。中药制剂中心成功获批并投入使用,已接受7家医疗机构试剂委托生产;并将医院中药自制制剂调剂至医联体成员单位,实现医联体中药资源共享新模式,形成传承与创新的中医药发展新格局。

重传承、引外援、集专长。推进国医大师、学术流派与民族民间医药传统技艺融合共存,建成吴光炯全国名中医传承工作室遵义工作站、国医大师张大宁传承工作室遵义工作站,进一步发挥专家治院作用,遴选8名院内骨干中医医师拜师学艺,定期到名医团队跟师学习,通过“传、帮、带”形式,着力培养名医传承人。开设“名医堂”,国医大师张大宁、全国名中医吴光炯等12个国家、省、市级名医工作室定期开诊,全力守住流派和中医药文化根脉,满足群众中医就医“专业”需求。同时与老城门诊部“民间技艺”协同发展,搭建展现民族民间医药传统技艺的平台,现有12名中医确有专长医师常态化坐诊,满足群众中医就医“特色”需求。

加强学科专科建设,推动中西医协同发展

医院坚持中西医并重的发展战略,以国家中医药管理局优势专科、重点专科建设标准为依据,以中西医结合特色专科建设为龙头,坚持“一个重点,两项推进,培育新点,完善功能”的业务发展思路,即抓好康复科、肿瘤科与老年病科三个国家中医优势专科项目为重点,推进肺病科、内分泌科、骨伤科等9个省级重点专科上等级、提质量、扩规模,推进脑病科等市级重点中医专科业务发展,加强内涵建设。培育中西医结合脑外、妇产、肛肠、脾胃病等专业新点,完善中西医结合医疗服务功能,加强专科专病内涵,建立中西医结合诊疗模式,促进医院整体学科发展。同时积极推广中医适宜技术,实施对中医药人才的培养、引进及开展“西学中”和师承教育等措施,在保持和壮大中医药实力的同时,不断提升综合诊疗实力,做到既能运用中医药诊治各类常见病、多发病、慢性病和疑难病,又能熟练开展各类手术治疗、介入治疗和微创治疗,承担急、危、重症病人的抢救,通过一系列措施的实施,医院中西医结合特色指标均得到极大的改善,中西医结合特色优势得到进一步发挥。

坚持服务创新,打造质量、人文、服务兼顾新品牌

坚持思想引领、创新服务,以患者为中心,努力营造健康向上的中医院文化氛围,进一步强化中医药特色便民利民服务能力。

坚持党建引领。始终秉承着“党建促业务,业务促发展”的理念,以“三同三融”行动为载体,深化党建品牌内涵建设,围绕思想、物质、制度、品牌和精神五个方面加强中医药文化体系建设。

增强团队合力。及时召开青年医师座谈会,举行新职工岗前培训,提高职工的整体思想素养,努力营造健康向上的医院精神文化氛围,使员工的服务理念、内在素质、外在形象、言行举止、敬业精神、宗旨意识等软实力得到增强,形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。

创新服务模式。出台鼓励医务人员利用休息时间坐诊工作方案,调整门诊医师坐诊时间,缩短患者中午看病就医等待时间,新增节假日专家门诊,开展8公里范围内免费配送中药,完成患者服务中心、博爱义工分队服务站阵地建设,健全完善志愿者服务工作长效机制等,不断探索高质量发展的新途径、打造人文中医的新品牌、让患者有更好的中医获得感。实施的“方便看中医”“放心用中药”两项举措获国家中医药管理局提名表彰,被评为“全国中医药服务系统2018年-2020年改善医疗服务先进典型”。

推进智慧服务。五级电子病历基本建成并已通过省级评审;全面推进互联网医院建设,开通线上问诊、药品配送到家等服务,上线医保移动支付亲情账户,让互联网诊疗更有温度;拟开展互联网医院处方流转工作,方便患者的同时让患者历史就诊记录不再是碎片;开展床旁结算服务,病人在病区护士站即可办理入院及出院结算,实现病人“入出院零等待”。

下一步,遵义市中医院将进一步坚定信心、锐意进取,不断探索和完善中医药传承创新发展机制,推动医院实现可持续、高质量发展,全力打造优质高效、安全便捷的中医药健康服务体系,不断增强广大群众的健康获得感、幸福感、安全感。

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