朱登芳

省商务厅日前印发《关于2024年度家政提质扩容支持政策和重点工作的通知》，从企业培育、平台建设、技能培训、体系建设、服务进社区和标准制定等方面明确了2024年家政服务提质扩容的重点工作任务。

作为生活服务业的重要组成部分，家政服务业在促消费、惠民生、稳就业中具有重要作用。随着老龄化进程的加快和人民群众生活水平不断提高，对家政服务的需求更加多元，家政服务业应以市场需求为导向，以服务质量为核心，不断创新服务模式和服务内容，为群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

满足多元化需求，提升生活品质。家政服务不再仅仅是简单的家务劳动，而是涵盖了母婴护理、养老照护、家庭保洁、整理收纳等多个领域。这些服务不仅满足了消费者对于高品质生活的追求，也促进了消费市场的持续繁荣。随着老龄化社会的到来和三孩生育政策的实施，家政服务的需求将进一步扩大。

吸纳劳动力，拓宽就业渠道。家政服务，一头系着民生期待，一头连着就业需求。数据显示，“十四五”以来，我省家政企业数量持续增加，已达5487家，较“十三五”期末增长25.3%，家政从业人员数量达29.3万人，较“十三五”期末增长34.8%，这一庞大的劳动力群体不仅为城市家庭提供了便捷的服务，也为农村富余劳动力提供了广阔的就业空间。此外，家政服务业的发展还带动着相关产业的发展，如家政培训、家政用品生产等，进一步拓宽着就业渠道。

提升服务水平，增强获得感。随着消费者对家政服务要求的提高，家政服务从业者须不断提升服务水平和服务质量。要通过加强行业监管、完善服务标准、强化技能培训等措施，推动家政服务行业向规范化、标准化、专业化方向发展，提升消费者的满意度和获得感，同时增强家政从业人员的职业认同感和归属感。