近年来，绥阳县人民法院以“如我在诉”的为民情怀，以问题和需求为导向，为群众提供更加便捷、多元的纠纷解决渠道和一站式诉讼服务。2023年，绥阳县人民法院立案庭（诉讼服务中心）获评遵义市“示范诉讼服务中心”、三八红旗集体等称号。

据了解，该院强化党建引领，通过建设一站式诉讼服务中心，全面拓宽诉讼服务功能。对诉讼服务中心进行全面升级改造，阵地覆盖“自助服务、诉前调解、立案受理、诉中服务、材料收转、执行对接、信访接待、便民服务”等多项功能。诉讼服务大厅配备专职引导员，负责立案引导、法律咨询、办事指引、案件信息查询等服务；立案区设置立案审查、诉讼收退费、集中送达、材料收转、涉企纠纷咨询等窗口，配套多台自助服务终端，可实现案件查询、网上立案、风险评估、网上阅卷等一机通办；设立开放式图书室，摆放法律法规、典型案例、诉讼指南等书籍500余册，供当事人查阅、复制；休息等候区为当事人提供座椅、饮用水、手机充电、医疗急救箱、电脑、复印机等便民服务，同时还设置了律师休息室、母婴室、阅卷室。

构建多元共治治理格局。强化分调裁审，在诉讼服务大厅设置分流中心，指派分流员负责立案前委派调解、诉讼案件繁简分流工作。同时，设立速裁中心，配备2个专业审判团队，6名业务骨干专职开展简案快审。

成立诉调对接中心，推动纠纷源头化解。邀请绥阳县拆迁安置和物业服务纠纷调委会、县信访矛盾纠纷调委会、街道调委会入驻，分类开展对应领域矛盾纠纷化解工作。结合金融领域矛盾纠纷多发实际，与绥阳金融监管支局、绥阳农信联社等对接，设立绥阳县人民法院诉前调解中心驻绥阳农信联社金融纠纷调解工作室。2023年以来，该调解工作室共收案946件，调解结案502件，调解成功415件，调解成功率为82.67%。

成立诉前调解指导团队，以“1名法官＋1名书记员”靠前服务，专职指导诉前调解，负责提供疑难法律问题解答、调解文书拟定、司法确认指导及参与到调解过程中，并就委派退回案件开展“再调解”。

据悉，该院将加大司法便民利民惠民工作力度，为群众提供丰富快捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务。

（叶丽亚）