“杨调解员，已收到姚某的欠款，这事让您费心了。”6月19日，玉屏自治县人民法院公正调解室里电话铃声响起，特邀调解员杨和平一接起电话，就听到当事人尚某的报喜声音。

一年前，姚某在尚某经营的汽车配件店赊购汽车轮胎及其他配件，共赊欠货款3300元。约定还款到期后，尚某多次催收无果，期间姚某还拒接电话、微信拉黑。

追讨无果之际，尚某决定拿起法律武器维权，遂向玉屏自治县人民法院提起诉讼。在诉前调解中，调解员第一时间组织双方进行调解。

前来参加调解的姚某，得知自己成了“被告”，情绪特别激动。双方不欢而散，调解一度陷入僵局。随后调解员试图电话联系姚某再行沟通，均遭到姚某拒绝，并设置了电话拒接，沟通再次中断。

考虑到姚某爱面子、法律意识淡薄等原因，调解员于6月13日与姚某所在村联系，在村委会主任的帮助下，登门来到姚某家中，与其交心谈心、释法说理，最终打开其心结，被说服的姚某承诺一周时间内主动足额付清欠款。

近年来，玉屏自治县人民法院做深做实新时代“枫桥经验”，坚持高起点谋划、高标准推进诉前调解工作，把诉调对接的“调”向前延伸，强化诉前调解力量，充分发挥特邀调解员优势，高效定分止争，切实增强人民群众的司法获得感，助力提升基层社会治理效能。

近3年来，该院诉前化解矛盾纠纷4000余起，其中特邀调解员化解3400余起。（陈刚 杨和平 卢平）