贵州日报天眼新闻记者 谢勇勇

5月31日，即来即办、即办即走的办理效率，让姜娟见识到了水城区政务服务中心的速度。“原来办道路运输证，一般要5个工作日才能办到，现在当天来当天就办好了，很方便。”

近段时间，水城区从企业和群众的视角出发，聚焦“高效”和“办成”两个关键词，全面推动行政审批再加速。

以“高效办成一件事”为抓手，水城区交通运输局结合实际制定了“开办运输企业一件事”实施方案，规范了受理条件、服务内容和办理流程。同时，组织窗口工作人员集中培训，在业务流程、协同办件等环节上下功夫，采取线上方式对营业执照进行核验，有效缩短了办件时限。

“推进高效办成一件事，需要各个部门互联互通。之前相当于‘串联’，现在变成了‘并联’。”水城区政务服务中心交通局窗口首席代表黄鹏介绍，“以运输企业为例，过去群众需要依次跑市场监管等部门，做‘一堆事’。如今只需要跑一个窗口，申请就会同时发送到相关部门，变成‘一件事’。”

“开办运输企业一件事”实施以来，通过水城区各级部门的广泛宣传，水城区政务服务中心窗口人员在日常工作中的积极推广，办事企业群众对“开办运输企业一件事”的相关政策有了一定的了解。截至目前，通过窗口人员和后室人员的共同协作，水城区交通运输局成功完成了3个办理事件。

“高效办成一件事”对于政务服务而言，既是一项改革措施，也是一项牵引推动营商环境优化提升的重要抓手。

根据工作部署，六盘水市政务服务中心牵头制定《2024年贵州省“高效办成一件事”重点工作责任分工方案》，会同市场监管、交通、住建、自然资源、卫健等单位和各市（特区、区）政务服务中心的实际工作，全力推进“高效办成一件事”工作落实。

摸底调研夯实基础。组织开展市级“高效办成一件事”重点事项清单情况摸底调研，对13个“一件事”的实施层级、办件量等进行分析研判，坚持问题导向，聚焦“高效”和“办成”两个关键点，做好各项基础工作。

协同联动试点创新。印发《关于梳理本地高频“一件事”事项清单的通知》，从企业和群众视角出发，梳理各地特色联办事项清单，形成六盘水特色“一件事”并推进落地见效。

突出重点集中发力。将办理企业退休“一件事”作为市级重点推进的“一件事”，联动市人社等部门共同开展申请表单整合、申请材料优化、流程时限明确、窗口人员培训等相关工作。

下一步，六盘水市将强化责任分工，统筹推进优化政务服务提升行政效能各项任务的落实，确保今年13件重点事项清单任务落地见效。同时，多渠道做好“高效办成一件事”的政策解读，提高企业和群众的知晓率和满意度。