贵州日报天眼新闻记者 谌思宇

“办理退休只跑一趟、只填一张表，除了医社保、公积金业务，停失业金、养老关系转移、停保也可以一次全部办结。”近日，在南明区政务服务大厅，办理退休的群众为高效服务点赞。

基于2023年跨部门实施企业职工退休“一件事”的工作基础，今年以来，南明区主动担当、带头领跑，作为全省唯一区县级试点，在全省率先推出退休“一件事”升级版，有效解决信息重复填报、材料多头提交、跨区域跨部门跨层级的难题，已累计为40多人提供退休“一件事”服务。

目前，南明区已全面构建退休“一件事”服务体系，推行“一窗通办”，实现9个联办事项“一次告知、一表申报、一窗受理、一同协办、一体反馈、一卡通用”。

“一次告知”，从退休“一件事”办事指南中整合退休年龄、受理条件、申请材料等关键信息，编制通俗易懂的办理须知，一次性告知办理要点。

“一表申报”，整合社保、医保等部门申请表单，提取共性必要信息，集成1张申报表，通过极简化勾选的方式即可完成申报。

“一窗受理”，统一申报入口，退休“一件事”与“一窗通办”功能叠加，18个自然人综合窗口无差别收件，实现一体申报，事项联办。

“一同协办”，各职能部门获取办件后按照法定职责及高效便捷要求，开展并串联办理，实现政府部门核验结果材料互认，群众免提交。

“一体反馈”，统一将社保、医保、公积金办理结果及温馨提示，邮寄送达申请人。

“一卡通用”，养老待遇发放及公积金提取均可通过社会保障卡实现。

聚焦增加服务事项、升级服务内容、减材料、减时限、减环节、降成本“两增三减一降”，南明区突出自身特色，增加服务事项，在全面承接省级套餐6项政务服务事项基础上，将失业金停发、城镇职工基本养老保险关系转移接续申请、企业职工养老保险一般信息变更3个事项全部纳入退休“一件事”范围，延伸服务链条，拓展服务半径。升级服务内容，开展事前预约辅导，发放办理须知，逐项讲解办理要点，实现企业群众办事“一表明”；事中监测服务效能，把控服务质量，一表内部流转确保多部门事项不遗漏；事后邮寄办理结果，温馨提示退休后资格认证、职工大额医保缴纳、养老保险待遇发放账户维护等服务内容。

据了解，南明区将9个服务事项整合为退休“一件事”联办，聚焦减材料、减时限、减环节、降成本，实现“多表合一、一表申请、一套材料、一次提交”的退休“一件事”高效办理。原来申请材料需要提交22份，现在最多6份，材料压缩超70%。原来办理时限长达2个多月，在省级23个工作日的基础上压缩为21个工作日，时限压缩65%。原来申请环节8个，现在1次办理。原来需跑人社、医保、公安、卫健、公积金等5个部门，现在只需跑1次，时间成本和跑动次数压缩80%。