贵州日报天眼新闻记者 谢朝政 通讯员 赵艳

5月6日，记者走进毕节市烟草公司物流中心立体智能库，偌大的仓库但闻机械响，却看不到工作人员的身影。

“管理存放2.2万箱卷烟的立体智能库，一个人两台电脑就够了。”干了18年仓储管理的杨德顺说。

56岁的杨德顺是物流中心储配管理部副主任，负责管理入库出库。他每天打开电脑，点击确定接收任务数据，设备便按照指令数据自动出入库。

“要查某一款库存多少？在哪个位置？只需输入代码，立即就清清楚楚。”杨德顺一边操作一边告诉记者，“我只需盯着这两台电脑，看看任务接收数据和设备运行数据是否一致，若不一致及时调整。同时观察设备是否发生故障，发生故障就及时维修。”

杨德顺介绍，过去平库，要靠人工搬运，需要大量人力，还容易出错。现在，用立体智能库，从仓储到分拣、配送，基本实现了数字化、智能化、智慧化。“节省人力物力不说，还精准高效。”

在储配管理部办公室，数据调度员张宇熟练地打开智慧物流一体化管控系统，查看今天的订单结转没有。如果订单已结转，就立即对订单数据进行解析，将解析后的数据调度分发到相关分拣线管理平台，工作人员只需打开分拣管控平台，点击确认接收数据，各生产设备便按照数据指令自动运行。

“我们的分拣线实现了智慧调度，只需轻轻一点，数据便自动分配到各分拣线。”张宇说，以前要一条一条地整理并计算，耗时费力。

“看到没，分拣线边上的这个钢架货位就是我们引进的多穿系统，有效补充和调节了立体智能库的一些不足。”物流中心储配管理部主任单正军介绍，“立体智能库出库以盘为单位，一盘30件，在分拣过程中，小品规的卷烟需求量小，不能智能实时出库补货，需要人工搬运并投放到分拣线补货柜，很是不便。有了这个多穿系统，平时小品规的卷烟就通过立体智能库出库到多穿系统暂存，分拣时，多穿系统根据订单需求，自动将小品规卷烟输送到分拣线补货柜，节省人力的同时，提高了分拣效率。”

“此外，我们通过智慧物流一体化管控系统，实现了工业来烟预约，避免了排队等候现象。还实现了设备备品备件共享，如果设备损坏需要大修或新购时，我们可以优先使用同行闲置的相同设备或备品备件，不会耽误工作。”单正军说。

点开平台上配送管理，再点开服务评价，直送一部主任吴太伦看到前一天客户对配送人员的评价都是五星，笑容在脸上舒展开来。“我们的货送到后，客户可以用手机对我们的配送员在送货及时性、服务态度、商品完好等方面进行评价。”吴太伦说，客户的评价倒逼他们不断提升服务质量。

“运行一体化、业务数字化、管理智能化、决策智慧化，在我们物流中心正一步步变成现实。”毕节市烟草公司物流中心副经理黄建平说。