贵州日报天眼新闻记者 莫欣欣 旷光彪 周麟宇 摄影报道

“2、3号航站楼楼内，以‘黄小西吃晚饭’‘支支串飞、飞阅贵州’为主题张贴的装饰贴画，一定要保持整洁、明亮。”

“收到，保证让入黔游客看到我们贵州的旅游金名片，把好评赚足。”

5月5日，站在贵阳机场航站区运行控制中心（TOCC）大屏幕前，一边看着实时更新的航班信息，一边开展相关保障工作，TOCC运行管理席人员顾然神情专注。

“五一”假期收官在即，面对日均6.44万人次的旅客吞吐量，为了让在黔旅客乘兴而来、尽兴而归，大家神经紧绷。38.2万平方米的航站楼里，各保障单位工作人员一到工作现场，便穿着平底鞋来回奔忙。

当下，我省正围绕资源、客源、服务“三大要素”，深入推进旅游产业化，推动打造世界级旅游目的地，加快建设多彩贵州文化强省和旅游强省。

作为众多游客乘坐飞机入黔的第一站，贵阳机场细致入微做好服务，并打造“支支串飞”“干支联动”航线，力争成为游客认识贵州的一张新名片。

“您好，手推车里有一个黑色包包，请问是您的吗？”上午11点，贵阳机场2号航站楼外，保洁员在人行道手推车处询问旅客。

无人认领后，保洁员当即将该物品交给机场公安，并上报TOCC。

不久后，正当这位保洁员给旅客指引值机线路时，旅客王先生在航站区监管人员带领下走到跟前，连声说感谢。

“作为贵阳机场覆盖面积最广的部门，每位员工随时从保洁员变成地服，为旅客提供服务。”贵州空港服务有限公司负责人于玲玲说。

这并非今日唯一“好评”。

“旅客许女士在荔波游玩时摔伤了脚，在贵阳机场需要特殊旅客服务。TOCC已与高铁站取得联系，顾客服务中心请派一位工作人员去高铁站接人。”14点，接到申请后，顾然立即对接顾客服务中心问询台问询员肖声予。

闻令而动。肖声予将许女士接到候机区后，问询员李杨阳承担起照顾任务。由于担心长期固定坐姿会引起腿部麻木，李杨阳不时为许女士挪换姿势。

“贵阳机场每个工作人员都好贴心，让我这个外地游客真切感受到了温暖。我爱贵州，明年一定还来！”许女士顺利返家后，拨打贵阳机场客服热线96967，动情为贵阳机场服务点赞。

这样的好人好事，2023年贵阳机场航站楼累计开展2585起，收获的“好评”越来越多。

随着400余架飞机陆续进出港，TOCC外夜色已深。得闲后，顾然拿出手机，看起运动步数。不出所料，当班同事步数均在3万步以上。

“所有一线工作人员都在践行着真情服务，希望考虑更周到、服务更贴心，让更多旅客舒心安心地在快旅慢游中领略多彩贵州风采。”顾然说。