“下水道堵塞，污水到处流，影响我们做生意，麻烦组织人员疏通。”

“楼上漏水，我家的地板全都浸湿了，楼栋红管家可以联系楼上邻居解决一下吗？”

…………

在遵义市务川自治县都濡街道务兴社区网格，居民们通过微信群或“随手拍”反映各类问题，“红管家”和微网格长接收到群消息后，立即实地查访并处理反馈，公示处理结果。

“红管家”对居民各类细节服务，正是务川自治县推动服务下社区的具体体现。近年来，务川全力构建共建共治共享共评的城市基层治理工作格局，推动重心下移、力量下沉、服务下倾。

通过组建“红跑跑”“红管家”“红司机”志愿队，务川以志愿服务活动引导新就业群体人员参与社区治理，由报到党员干部牵头组建的122支志愿服务队已开展志愿服务3765件，把社会救助、就业扶持、医疗保障等惠民政策切实送到群众身边。

同时，加强对快递小哥、外卖骑手等新就业群体的管理和关怀，通过开展慰问外卖员活动和健康讲座，向他们发放中医艾灸条等健康礼包。联动驻区单位党组织、报到党员干部，以小区为单位，举办“浓情冬至聚学苑·温情相伴暖邻里”等集体活动，让居民幸福感在家门口升级。

为深入推进机关企事业单位党组织与城市社区结对，充分发挥自身职能和资源优势，务川还持续推动重心下社区。通过健全完善县级统筹、街道主责、社区统管三级联动机制，划分“网格区”细化区块责任，强化分工协作，全力推动城市社区治理能力和水平提升。目前，务川122家县直机关企事业单位党组织与城市社区结对，包保网格104个，打造社区党群服务中心20个、市民驿站12个、春风小院7个、养老服务驿站2个。

推动力量下社区参与基层治理。务川建立“线上+线下”双报到机制，3593名在职党员、干部职工通过“红城微家”微信小程序到社区党群服务中心报到，强化党员干部带头责任，结合自身能力特长，认领工作任务和志愿服务事项，采取群众点单、社区派单、党员干部接单“三单”模式，解决群众急难愁盼问题。目前，群众累计点单3000余次，社区派单630余次，在职党员、干部职工接单3500余人次，解决实际问题1200余个。