近年来，毕节市政务服务中心始终紧紧围绕“以人为贵，为贵人服务”的理念，积极深化政务服务便民工作，用心倾听群众心声，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，切实发挥好政府与群众之间的桥梁与纽带作用。

“现在毕节市政务大厅的服务真是越来越给力了，工作人员客客气气的，耐心答疑解惑，每次来办事都觉得很舒心。”来毕节市政务大厅办理业务的陈先生说。为让办事群众有更好的办事体验，毕节市政务服务中心贴心打造了7×24小时自助服务站、配套母婴室、自助上网服务区、协助处理大厅应急突发事件的调解室、融入休闲元素的书吧、可进行商务洽谈、办事指导的商务服务中心等功能区，处处彰显“以人为贵”服务理念，让群众享受到“一杯温水、一本好书、一张笑脸”的暖心服务，让办事群众真切感受到“家”的温暖。

在毕节市政务大厅内，除精心打造的各个服务功能区外，还精准配置了自助征信查询打印机、不动产查询打印机、自助照相机、自助体检机、税务自助终端、自助文印机等设备；贴心准备了自动体外除颤仪、装有应急药物、酒精、消毒棉签、创可贴等应急物品的应急服务箱、自取自还的便民雨伞等，以应对紧急突发情况，以备群众不时之需。

“拓宽服务模式的初衷，就是为群众提供‘店小二’式政务服务，让办事群众享受到看得见、摸得着、有人情味的政务服务。”毕节市政务服务中心审批服务科周艳说。

更加标准化、规范化、便利化的政务服务，于一个个小小的细节、一件件暖心的举措中撑满群众“大大的幸福”，这不仅让群众充分体验毕节市新时代政务服务，也进一步擦亮了“贵人服务·毕须办”政务服务品牌。

（李文勇）