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黔东南:社银一体化 服务零距离

通讯员 龙静 陈杰

“不用跑到县城,在镇上的银行就办好社保卡,真的非常方便。”4月23日,凯里市三棵树镇龙井村村民潘兴国在凯里农商银行三棵树支行办理社保卡开户业务,10来分钟后,顺利拿到了社保卡。

潘兴国就近享受到便捷的社保服务,得益于黔东南州持续推进的“社银一体化”建设。该州人社部门借助金融机构银行网点多、覆盖广的优势,加强与金融机构合作,采取“社保+银行”模式,深入推进“社银一体化”建设,推动社保经办服务向乡镇延伸。目前,建设银行、交通银行、贵州农信社、贵州银行4家金融机构已有227个“社银一体化”服务网点运行。

黔东南州通过社保和银行业务融合,将高频次、低风险社保经办服务事项纳入合作范围。线上将社保业务纳入各银行经办体系,破解社保服务渠道单一、经办力量欠缺、设施设备不足等现实困难;线下将社保卡办理、养老保险待遇资格认证、参保登记、参保查询等57项社保业务事项与银行日常服务融合,通过银行自助一体机、普惠金融服务点等设备拓宽服务渠道,把银行柜台变为社保“前台”。同时,社保经办机构加强业务培训指导,通过宣传解读社保政策规定、派员到点指导帮带、专题培训、定期监督检查等方式,督促银行工作人员熟悉社保业务和“社银一体化”平台操作,变银行人员为社保经办人员,为参保群众提供优质“社保+金融”服务。

2023年9月“社银一体化”服务试点建设以来,全州通过“社银一体化”服务网点为群众办理社保业务1852笔。

“工作人员来到村里,我们步行10来分钟路程,就办理了社保。”台江县革一乡茅坪村村民杨文说,因为年纪大了,出村十分不便,得益于黔东南州组织社保和银行经办人员进村送服务,让他不出村就办理了社保卡开启、激活等业务。

不仅是老人,重病、伤残等行动不便人群,都通过“社银一体化”服务上门,方便快捷地办理了社保待遇资格认证、社保卡开办等业务。截至目前,“社银一体化”上门服务参保群众已超6000人次。

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