省政府发展研究中心课题组
文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。近年来，贵州深入学习贯彻习近平文化思想和习近平总书记对贵州工作重要指示批示精神，坚持以文塑旅、以旅彰文，聚焦资源、客源、服务三大要素，深入推进旅游产业化，打造世界级旅游目的地，推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合发展，绘就了贵州文旅深度融合高质量发展新画卷，多彩贵州旅游吸引力、影响力持续提升。
大力推进资源精深化开发，文旅融合发展潜力不断释放。贵州自然珍宝享誉世界，文化瑰宝独树一帜，拥有荔波喀斯特、铜仁梵净山、赤水丹霞、施秉云台山4个世界自然遗产地，是我国世界自然遗产最多的省份之一；黄果树瀑布是亚洲第一大瀑布，万峰林是我国最大、最雄奇的喀斯特峰林，织金洞是我国的溶洞之王；“中国天眼”是观天巨目、国之重器，世界前100座高桥有近一半在贵州；中国传统村落、全国少数民族特色村寨，数量全国第一；遵义海龙屯是世界文化遗产地，侗族大歌、石阡说春和都匀毛尖茶制作工艺被列入人类非物质文化遗产代表作名录；苗族飞歌、布依族八音坐唱等闻名中外，阳明文化、屯堡文化等多姿多彩；红色资源丰富厚重，长征时期红军在贵州活动时间最长、活动范围最广，创下了强渡乌江、激战娄山关、四渡赤水等经典战例；此外还有丰富的地热资源，药用植物资源以及宜人的气候环境，这些资源在全国甚至全球都屈指可数。为充分发挥贵州丰富的文旅资源优势，省委、省政府聚焦“9+2+2”景区度假区，统筹规划、远近结合、分期分批、分层分级推动业态升级和产品创新，丰富荔波小七孔、黄果树瀑布、梵净山、万峰林等自然景区的人文内涵，推出9条红色文化旅游精品线路、30条非遗研学旅行线路和“村超”“村BA”等体育旅游线路，为广大游客提供更加丰富多元的旅游体验，让游客在领略自然之美中感悟文化之美。文旅深度融合发展，丰富了产品和服务供给，创新了旅游业态，释放了发展潜能，增强了核心竞争力。
大力提升服务精细化水平，文旅融合发展实力不断夯实。高品质服务是旅游业的生命线。近年来，贵州持续做好“服务”文章，深入推进“文明在行动·满意在贵州”活动，聚焦“吃住行游购娱”大力实施“六心行动”，切实维护贵州文旅良好形象。围绕让游客“食之爽心”，加快制定推广“黔菜”标准，培育包装“一地一味”的饮食地标和特色菜谱，推出“好吃不贵，小碗多样”的菜品，让游客“一站式”吃遍贵州美食。围绕让游客“住之安心”，打造以精品酒店、特色民宿、露营基地为支撑的住宿接待体系，布局引进更多高端酒店、度假酒店和连锁品牌酒店，依托景区规划建设一批特色民宿集群，抓好民宿标准化建设。积极推进露营基地、木屋树屋等野奢类旅游住宿业态发展，让游客沉浸式感受山间野趣。围绕让游客“行之顺心”，加密对重点客源地的航班频次和高铁开行列次，推动高铁、机场、公路等无缝衔接、零距离换乘，提升交通场站到重点旅游景区、度假区的旅游客运直达路线，完善旅游景区进出道路系统，让游客更快速、更便捷到达旅游目的地。扩大“小车小团”服务规模，加快推进自驾游租车网点建设，完善景区内外标识标牌、充电桩等基础设施，扩大停车泊位供给，让游客行车畅通，停车方便。结合全省旅游资源打造“空中走廊”，以“支支串飞”联程航线解锁旅游新玩法。围绕让游客“游之舒心”，加快建设全省旅游“智慧大脑”，以“一码游贵州”全域智慧旅游平台为载体，推动景区及旅游企业智慧化升级。持续完善旅游设施，强化人员培训和标准化服务流程，不断提升景区服务水平。围绕让游客“购之称心”，挖掘开发具有地域特色、符合现代审美的优质文创产品，围绕刺绣、蜡染、银饰、特色手工艺、特色农产品、白酒、茶叶、生态美食等打造“贵系列”品牌精品，在机场、车站以及部分重点景区布局特色商品购物店，让游客记得住贵州故事、带得走贵州特色。围绕让游客“娱之开心”，加速演艺娱乐产业发展，推动“多彩贵州风”“红飘带”“伟大转折”“贵秀”等旅游演艺项目提质升级，更好展示贵州文化旅游形象。推出历史街区民俗文化特色表演，运用虚拟现实技术提升游客沉浸式体验，进一步增强互动性和体验感。服务的提升使贵州旅游持续获得了广大游客的关注和好评。携程、飞猪等在线旅行社平台发布的数据显示，2024年清明小长假，贵州旅游订单量同比增长119%，景区门票订单量同比增长380%，酒店订单量同比增长189%，租车订单量同比增长超10倍。
大力补齐客源结构性短板，文旅融合发展活力不断增强。旅游经济是“眼球经济”“流量经济”。近年来，贵州聚焦优化客源结构，持续推广“重点推介+流量吸引+政策优惠”复合式营销方式，分时序提炼宣传主题、策划推介活动，精心策划“黄小西吃晚饭”“爽游贵州”系列旅游产品，先后推出“一免三减半”“四减半”“两免两减半”“四免一多一减”“一票多日制”等优惠活动，有针对性巩固优质市场、做活周边市场、发力海外市场、稳定省内市场，持续打响“山地公园省·多彩贵州风”品牌。大力发展夜间经济，推出贵阳青云市集、铜仁中南门等夜间网红打卡地、消费聚集区，持续打造“流光溢彩夜贵州”。高规格办好省旅游产业发展大会、国际山地旅游暨户外运动大会，积极培育、壮大文旅市场主体力量，加强对具有龙头引领作用、业态和产品创新能力强的头部企业的引进培育，以龙头企业为支点辐射带动文旅产业链和上下游关联产业链发展，打造文旅产业集群。2023年全省新增规模以上（限额以上贸易）涉旅企业152户，旅游业加快恢复势头强劲。重庆、北京、广东、浙江、福建、江苏、上海等地已是假期入黔旅游的热门客源地。
（执笔：任传瑞 张权）