贵阳市花果园半山小镇居民吴欣：
一些商家通过线上、线下方式发售预付费式产品的情况越来越常见，但一些商家诚信度不高，时常出现预售券难退款、兑现或附加一些不平等条款的情况。预付式消费，其实是消费者预先支付价款给经营者，经营者在约定期内分次或者分阶段向消费者提供商品或服务产品，关键要做到互惠互利。这不仅是品牌传播的契机，对消费者来说也更为划算。我建议由主管部门牵头，探索建立预付费管理服务系统，实行实时监管，保障消费者和商家双方的合法权益，减少不必要损失，维护市场生态健康。
贵州日报天眼新闻记者 王颖 整理