务川自治县人民检察院以热心、公心、用心的“三心”工作法，深入推进矛盾纠纷法治化实质性化解，让人民群众在每一个司法案件、每一个办案环节中都真正、切实感受到公平正义。

该院坚持“将心比心”，热心回应人民群众诉求，以“如我在诉”的理念办好人民群众身边的每一起案件。信访接待便民化，让来信来访件件有回复。依托本院12309检察服务中心，通过检察服务窗口、门户网站、微信等渠道，为信访群众提供案件程序性信息查询、权利告知、预约登记等“一站式”服务。其中线上办理来信来访占比达90%以上，实现让数据多跑路、让群众少跑路。

为聚焦法律监督主责主业，该院积极参与社会治理和平安建设，公心办好每一个案件，努力营造良好的法治环境。发挥检察建议“抓前端、治未病”的作用，对办案中发现的普遍性社会治理问题制发检察建议，督促被建议单位加强管理、建章立制。同时，把释法说理、化解矛盾贯穿于案件办理全过程，对不符合监督条件的民事申请监督案件做好释法说理。全面贯彻落实宽严相济的刑事政策，充分运用刑事和解修复社会关系，共促进85件刑事案件达成刑事和解，努力实现案结事了人和。

该院坚持以人民为中心的司法理念，着力提升每一个司法案件的“产品质量”，用心为人民群众提供优质检察产品。 （李良芬）